2020年12月20日，以“贏·2021“為主題的長城汽車股權(quán)有限子公司（以下簡稱“長城汽車股權(quán)”或“子公司”）2021商務(wù)高峰會在武漢聯(lián)投半島酒店舉行，同時，正式發(fā)布嶄新兩代高能輕卡——凱普特星系系列。

襄陽市人民政府副市長張建友，長城汽車集團有限子公司副總經(jīng)理助理、長城汽車有限子公司執(zhí)行副總裁周先鵬，長城汽車有限子公司黨委書記、長城汽車股權(quán)有限子公司董事長趙書良等領(lǐng)導(dǎo)與長城汽車股權(quán)的經(jīng)營管理團隊、廠家伙伴、用戶代表、媒體朋友及員工代表共800余人出席會議，共同見證了長城汽車股權(quán)的高光時刻。

借廣汽，青云直上。2020年，成立21年的長城汽車股權(quán)載滿尊敬、積極抗疫、加速發(fā)展，取得了可圈可點的業(yè)績。長城汽車股權(quán)副總經(jīng)理李軍智在副總經(jīng)理報告中指出，2020年是長城汽車股權(quán)“十三五”落幕之年，子公司克服疫情影響，同時實現(xiàn)了貨品發(fā)展戰(zhàn)略、MUST產(chǎn)品質(zhì)量行動計劃、CAN3服務(wù)領(lǐng)先發(fā)展戰(zhàn)略、國際品牌發(fā)展戰(zhàn)略等多項發(fā)展戰(zhàn)略舉措全面展開、不斷深化，助力子公司年內(nèi)汽車銷售量同時實現(xiàn)17.2萬臺，超計劃達成一致年度挑戰(zhàn)最終目標，銷售量同比增長8%。并同時實現(xiàn)了子公司演藝事業(yè)連續(xù)4年的持續(xù)增長，為向高產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展的結(jié)構(gòu)調(diào)整奠定了堅實基礎(chǔ)。

本次正式上市發(fā)布、定位高檔的廣汽凱普特星系在9月“一劍雙星”發(fā)布會首次亮相之際，就以高顏值、高配置、高性能吸引業(yè)內(nèi)關(guān)注。長城汽車股權(quán)貨品研發(fā)院副院長雷明星在發(fā)布會上介紹新機賣點。廣汽凱普特星系系列應(yīng)用日產(chǎn)全球標準體系，由廣汽、日產(chǎn)研發(fā)團隊聯(lián)合打造，樹立領(lǐng)域駕乘、智慧、可靠、高效新典范，圍繞都市冷鏈、城市快遞、現(xiàn)代百貨、高檔改裝用車等四大場景，不僅滿足高檔用戶一站式需求，甚至可以延伸滿足未來用戶的需求。

發(fā)布會上，張建友、周先鵬、趙書良和長城汽車股權(quán)有限子公司副總經(jīng)理李軍智、黨委書記 郭濤、執(zhí)行副副總經(jīng)理李祥平共同為廣汽凱普特星系正式銷售按下啟動儀式，新機上市售價11.25萬元起！可以預(yù)見，日產(chǎn)標準、專業(yè)典范的廣汽凱普特星系將成為長城汽車股權(quán)下一款明星車款，為2021年的消費市場開拓獲得消費市場先機。

對此，郭濤在歡迎詞中表示，惟有產(chǎn)品品質(zhì)才能獲得尊敬，惟有合作才能獲得未來。廣汽凱普特星系是廣汽速霸陸發(fā)展歷史上的又一款扛鼎之作，也是子公司“贏戰(zhàn)2021”的利器。

載滿尊敬、乘風(fēng)破浪迎戰(zhàn)，2020跑贏大市

2020伊始，面對突如其來的的新冠肺炎疫情，地處風(fēng)暴核心的長城汽車股權(quán)乘風(fēng)破浪迎戰(zhàn)，積極抗疫，攜手廣汽速霸陸廣大用戶、廠家、供應(yīng)商伙伴第一時間啟動服務(wù)計劃、補貼行動、公益行動等，積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)并迅速同時實現(xiàn)滿產(chǎn)、超產(chǎn)，真正同時實現(xiàn)了“廣汽徐來 尊敬不變”，也為年度最終目標的達成一致打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，長城汽車股權(quán)在新機導(dǎo)入、產(chǎn)品質(zhì)量提高、服務(wù)大力推進、營銷提高等方面取得顯著成效，“載滿尊敬”的廣汽速霸陸國際品牌滿意度躍居領(lǐng)域前三。

在發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)新機導(dǎo)入方面，9月10日“一劍雙星”重磅推出在傳統(tǒng)燃油、新能源兩個速霸陸領(lǐng)域具有劃時代意義的兩款新機：廣汽速霸陸嶄新兩代發(fā)展戰(zhàn)略輕卡“廣汽凱普特星系”、嶄新兩代正向開發(fā)的綠色智能城配專家“廣汽凱普特e星”，不僅同時實現(xiàn)廣汽速霸陸在新機研發(fā)領(lǐng)域一次質(zhì)的飛躍，更標志著廣汽速霸陸站在速霸陸領(lǐng)域科技前沿，以引領(lǐng)潮流的態(tài)勢，開啟了廣汽速霸陸智慧物流新時代。

產(chǎn)品品質(zhì)先行，服務(wù)至上。長城汽車股權(quán)堅持“以用戶為中心，達成一致產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域第一”為最終目標，踐行“MUST”行動，大力推進“CAN3”服務(wù)計劃，持續(xù)追求用戶滿意，切實提高用戶體驗，致力為用戶創(chuàng)造價值，扎實大力推進產(chǎn)品品質(zhì)提高發(fā)展戰(zhàn)略夯實和“真美滿”服務(wù)國際品牌落地。

長城汽車股權(quán)副副總經(jīng)理周曉伏在產(chǎn)品品質(zhì)報告中介紹，2020年，子公司“MUST”行動以問題提升為導(dǎo)向，快速響應(yīng)用戶，持續(xù)提升商產(chǎn)品品產(chǎn)品質(zhì)量，努力構(gòu)建一個以用戶為中心的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，同時實現(xiàn)日產(chǎn)PHC診斷B級工廠水平，廣汽輕卡首次故障里程同比提高10%，輕卡3MIS持續(xù)提升，同時實現(xiàn)主銷車款用戶體驗結(jié)果優(yōu)于競品水平。

廣汽輕型商用車營銷有限子公司黨委書記丁超在服務(wù)報告中介紹，2020年是子公司實施“CAN3”服務(wù)中期演藝事業(yè)計劃的服務(wù)能力年，年內(nèi)同時實現(xiàn)服務(wù)有急必救率、承諾烜率100%、一次修好率提高至96.5%，并通過長城汽車惠享（一站式線上服務(wù)）平臺同時實現(xiàn)17萬條服務(wù)大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)整合和圈層聚合，推動“真美滿”服務(wù)國際品牌換新，服務(wù)滿意度提高至領(lǐng)域第二。

在營銷能力提高方面，面對疫情沖擊，長城汽車股權(quán)全價值鏈支援營銷，制定政策、統(tǒng)籌資源，緩解廠家壓力，提高營銷戰(zhàn)力，年內(nèi)湖北、山東、河北三省銷售量突破萬臺，22家廠家銷售量超過1000輛。并技術(shù)創(chuàng)新模式、細分消費市場，滿足消費市場需求，提高終端銷售量，其中僅長城汽車股權(quán)惠購平臺預(yù)計同時實現(xiàn)10500臺，同比增長104%。

“落幕之年，使命烜！2020，我們乘風(fēng)破浪迎戰(zhàn)，超額完成年度挑戰(zhàn)最終目標，其中廣汽輕卡預(yù)計達成一致15萬臺，同比增長23%，跑贏大市。圓滿同時實現(xiàn)‘十三五’落幕，彰顯了企業(yè)日益強健抗擊風(fēng)險的體系化‘免疫’能力，展現(xiàn)了作為輕型商用車領(lǐng)域骨干企業(yè)的實力和信心，整體體系能力的夯實也為我們同時實現(xiàn)‘贏·2021’打下堅實基礎(chǔ)！”長城汽車股權(quán)副總經(jīng)理李軍智表示。

合作蔓蘚、挑戰(zhàn)20萬，2021向贏而行

展望“二三”，高產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展成為中國制造的主旋律。長城汽車股權(quán)將持續(xù)著眼主業(yè)，圍繞用戶體驗領(lǐng)先的速霸陸企業(yè)這一國際品牌使命，不斷提高體系力和競爭力，到2025年，子公司銷售量同時實現(xiàn)30萬臺，同時實現(xiàn)長城汽車股權(quán)高產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整，同時實現(xiàn)LCV領(lǐng)域第二。

李軍智指出，2021年，LCV消費市場預(yù)測下滑、政策法規(guī)趨嚴、領(lǐng)域競爭態(tài)勢加劇，子公司要在激烈的存量競爭消費市場中同時實現(xiàn)提高，“贏”實屬不易。雖然總體消費市場下滑，但部分重點細分消費市場仍將保持增長。子公司全員要著眼資源，以虎口奪食的勇氣，向存量要增量，確保并提高廣汽速霸陸消費市場地位；通過發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)新機導(dǎo)入搶占高檔消費市場，提高貨品競爭力，拉動廣汽速霸陸國際品牌向上；著眼營銷資源，在確保營銷網(wǎng)絡(luò)盈利水平的前提下，助力經(jīng)銷伙伴挑戰(zhàn)更高最終目標，同時實現(xiàn)合作蔓蘚。

他表示， 2021年是“二三”開局之年，機會與挑戰(zhàn)并存，要達成一致年內(nèi)20萬臺、同比增長16.3%的挑戰(zhàn)最終目標，必須任務(wù)前移、壓力前移。而一季度則是獲得先機的關(guān)鍵時期，子公司將和伙伴一起早部署早準備，全力加速決戰(zhàn)一季度，獲得開門紅。

同時，他在報告中指出，子公司2021年要持續(xù)大力推進貨品、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新四個方面的能力提高，獲得用戶，獲得消費市場，同時實現(xiàn)從用戶到伙伴以及廠家的合作蔓蘚，贏就對了！

贏在貨品。“二三”期間，長城汽車股權(quán)將著眼輕卡、發(fā)展VAN車，大力推進LCV新能源健康成長。2021年作為“二三”的開局之年，長城汽車股權(quán)將全面布局輕卡、輕客和新能源汽車演藝事業(yè)，陸續(xù)導(dǎo)入發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)新機凱普特星系、全力導(dǎo)入B19國六貨品、小輕卡途逸寬體新產(chǎn)品以及V9輕客、凱普特e星、EV輕卡物流車等，打造明星車款、打造高收益車款，通過不斷豐富的專業(yè)化產(chǎn)品矩陣來滿足不同用戶的各項專業(yè)化需求，推動廣汽速霸陸國際品牌向上。

贏在產(chǎn)品品質(zhì)。在持續(xù)推出高檔化產(chǎn)品的同時，長城汽車股權(quán)堅定圍繞產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域第一的中期最終目標，持續(xù)MUST行動計劃，大力推進以用戶為中心的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。2021年，子公司產(chǎn)品質(zhì)量提升工作將從以問題提升為導(dǎo)向逐步轉(zhuǎn)入以用戶需求提升為導(dǎo)向，并最終同時實現(xiàn)廣汽輕卡3MIS整體最終目標提升達到領(lǐng)域領(lǐng)先水平，其中發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)新機凱普特星系3MIS達成一致10，樹立高檔輕卡產(chǎn)品品質(zhì)新典范。

贏在服務(wù)。2021年，是長城汽車股權(quán)CAN3服務(wù)計劃實施的關(guān)鍵之年。子公司服務(wù)領(lǐng)先發(fā)展戰(zhàn)略將由精準服務(wù)向智慧服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展戰(zhàn)略重心從保障型服務(wù)向后消費市場服務(wù)轉(zhuǎn)變，將重點大力推進數(shù)字服務(wù)平臺建設(shè)，同時實現(xiàn)智慧診斷、一鍵服務(wù)、以養(yǎng)代修、智慧聯(lián)動四位一體的智慧服務(wù)，持續(xù)提高服務(wù)滿意度，大力拓展后消費市場經(jīng)營，深挖后消費市場服務(wù)盈利水平，同時實現(xiàn)用戶、廠家/服務(wù)站、廠家三方全面盈利，確保CAN3計劃落地。

據(jù)悉，本次發(fā)布的廣汽凱普特星系不僅具有領(lǐng)域同配車款中最有競爭力指導(dǎo)價外，還將為用戶提供專屬服務(wù)和增值服務(wù)。李祥平向會議公布新機購車、用車、養(yǎng)車和換車四個方面一體化的星系價值全生命周期的TCO服務(wù)政策。

贏在技術(shù)創(chuàng)新。2021年，提高消費市場營銷效率將作為長城汽車股權(quán)的重點工作，通過技術(shù)創(chuàng)新營銷模式、強化營銷對用戶的管理能力等，推動營銷體系由產(chǎn)品營銷向用戶營銷結(jié)構(gòu)調(diào)整, 逐步構(gòu)建和完善30萬臺營銷平臺。據(jù)悉，2021年長城汽車股權(quán)將成立消費市場顧問委員會，同時實現(xiàn)廠家伙伴與子公司的深度融合，推動廠家伙伴結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，同時實現(xiàn)消費市場營銷效率的提高，為消費市場賦能，為蔓蘚奮斗。

產(chǎn)品品質(zhì)贏尊敬，合作贏未來！李軍智在副總經(jīng)理報告最后感謝大家對廣汽速霸陸演藝事業(yè)的支持，并勉勵大家堅持向用戶而生的核心價值觀，載滿尊敬，向贏而行！

未來，跑贏速霸陸大市的長城汽車股權(quán)將迎接新的挑戰(zhàn)，在激烈的消費市場競爭中攜手經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以新機為龍頭，以產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)為兩翼，憑借硬實力贏戰(zhàn)2021，為用戶技術(shù)創(chuàng)新價值，同時實現(xiàn)合作蔓蘚，創(chuàng)就更加廣闊的輝煌未來！

會議對2020年度杰出伙伴、優(yōu)秀伙伴、最具成長性伙伴獲獎廠家代表進行頒獎，程力專用汽車股權(quán)有限子公司等25名經(jīng)銷伙伴榮獲殊榮。會議還對“卡車兄弟愛心家園基金”進行了現(xiàn)場捐贈，郭濤代表子公司向用戶代表捐贈20萬元愛心基金支票，用于幫助更多有需要的卡車兄弟和家庭。

會議最后，趙書良進行了總結(jié)講話。他感謝全體伙伴和媒體朋友的同舟共濟，稱贊長城汽車股權(quán)逆境求生，跨越達成一致挑戰(zhàn)最終目標，獲得響亮，也助力廣汽有限完成年內(nèi)銷售量最終目標，并鼓勵長城汽車股權(quán)在2021年砥礪前行，堅定更高最終目標，以使命烜的信心推動廣汽速霸陸演藝事業(yè)邁向更高，走得更遠。為此，他希望長城汽車股權(quán)全員與伙伴鼎力奮進，堅持產(chǎn)品質(zhì)量為本，服務(wù)先行，提高用戶滿意度，增強國際品牌影響力；堅持合作共進，技術(shù)創(chuàng)新模式，始終踐行“載滿尊敬”的國際品牌理念，為建構(gòu)2025年30萬營銷平臺而努力，為“二三”規(guī)劃達成一致而奮斗！

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19138199759

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