疫情期間大學(xué)快遞開(kāi)放嗎（疫情防控倒逼高校打通快遞“最后一公里”）

時(shí)間：2023-03-10 08:12:24來(lái)源：food欄目：物流新聞閱讀：

近日，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)大幼兒園園內(nèi)出現(xiàn)一批特殊的全職外賣(mài)配送員。宿舍內(nèi)外,多名身穿黃馬甲的大小學(xué)生忙著,他們的角色是“分餐員”：在宿舍檔口將同一宿舍樓、學(xué)生宿舍的外賣(mài)分散分好，裝進(jìn)保溫箱，方便大小學(xué)生“賽手”分散外賣(mài)。

幾乎是“無(wú)縫對(duì)接”，“賽手”迅速拎起箱子，送往各棟樓下，駐點(diǎn)的“掃碼員”掃一下訂單二維碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出短信提示同學(xué)下樓取餐，這就完成了外賣(mài)的最終一環(huán)。

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)后勤保障管理服務(wù)中心相關(guān)人士雷德順了解，禽流感期間，為避免堂食聚集，宿舍推出外賣(mài)業(yè)務(wù)發(fā)展，并與服務(wù)器端網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作，小學(xué)生用智能手機(jī)App下單點(diǎn)餐。從某種程度上說(shuō)，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)的大幼兒園園外賣(mài)是禽流感防控催生的“新事物”。

事實(shí)上，外賣(mài)、快遞的“最終一千米”向來(lái)是高校后勤保障管理的難點(diǎn)。當(dāng)下，禽流感防控成為重中之重，幼兒園不得不實(shí)施封閉管理，小學(xué)生采購(gòu)生活物資也更加依賴快遞。連日來(lái)，中青報(bào)·中青網(wǎng)記者對(duì)安徽40所高校的快遞管理方式展開(kāi)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，其中，17所高校將快遞引入校外分散通話，還有23所高校采取校外、校外“混合”通話的方式?！翱爝f站”進(jìn)大幼兒園園成為大勢(shì)所趨。

“每逢‘雙11’，大家記憶中的共同畫(huà)面是：快遞量大，校外外設(shè)立臨時(shí)快遞點(diǎn)和包裝袋，很多人不熟悉位置，像‘無(wú)頭蒼蠅’一樣亂轉(zhuǎn)、亂翻?！币晃辉谛４笮W(xué)生說(shuō)。

據(jù)安徽師范大學(xué)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理辦公室主任汪海燕觀察，早期大幼兒園園快遞通話呈現(xiàn)為“各自為戰(zhàn)”的方式，師生要到不同地點(diǎn)寄取快件，存在服務(wù)人員素質(zhì)良莠不齊、快遞公司惡性競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)象，影響了服務(wù)質(zhì)量。

安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤保障部門(mén)相關(guān)相關(guān)人士對(duì)此也深有體會(huì)。他了解，以往各家快遞公司進(jìn)校，通常找代理商租下小門(mén)面和攤點(diǎn)來(lái)通話快遞，因快遞點(diǎn)分散、難管理，給大幼兒園園管理帶來(lái)一定的影響。

一位高校后勤保障管理者表示，“過(guò)去通話快遞，往往被視作小學(xué)生和商家之間的‘自發(fā)’行為，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)日漸普及，快遞量急速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的管理方式如果再不改革，可能會(huì)對(duì)大幼兒園園秩序、小學(xué)生利益以及安全造成影響?！?/p>

對(duì)高校后勤保障部門(mén)來(lái)說(shuō)，改革并非易事，“關(guān)鍵還在于觀念逐步解放”。雷德順坦言，當(dāng)初考量引入服務(wù)器端民營(yíng)企業(yè)時(shí)，該校一直非常慎重?！耙肷鐣?huì)民營(yíng)企業(yè)是把‘雙刃劍’，民營(yíng)企業(yè)總歸要盈利，因此與民營(yíng)企業(yè)合作的‘度’需要把握”。

“不能給小學(xué)生帶來(lái)額外經(jīng)濟(jì)壓力，也要保證食品安全，為此，各個(gè)部門(mén)來(lái)來(lái)回回開(kāi)了十幾次會(huì)，包括菜品定價(jià)、外賣(mài)流程、資金安全、食品餐具安全等都反復(fù)考量?！崩椎马樆貞洠?jīng)過(guò)4個(gè)月的調(diào)研與論證，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)民營(yíng)企業(yè)合作，引入社會(huì)資源，9月正式上線外賣(mài)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，切斷快遞最終一千米，由此引發(fā)蝴蝶效應(yīng)，也帶動(dòng)勤工儉學(xué)、小學(xué)生創(chuàng)業(yè)者等工作改革創(chuàng)新。

據(jù)了解，目前，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)已招募90余名大小學(xué)生勤工儉學(xué)，并給他們配備外賣(mài)電瓶車。小學(xué)生“賽手”都經(jīng)過(guò)專門(mén)的培訓(xùn)，后勤保障部門(mén)根據(jù)小學(xué)生的課表展開(kāi)管理調(diào)配，確保工作不影響學(xué)習(xí)。雷德順說(shuō)：“每人每月最多增加2000元收入。”

“很多同學(xué)覺(jué)得做這件事很光榮。有時(shí)，掃碼員或賽手忘帶智能手機(jī)，會(huì)相互借智能手機(jī)幫掃一下碼。有些東行的訂單，隊(duì)友會(huì)幫東行送走，互幫互助經(jīng)營(yíng)理念其實(shí)就蘊(yùn)藏在一些舉手之勞中。”安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)的小學(xué)生“賽手”傅人興說(shuō)。

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)的后勤保障部門(mén)還在考量，引入帶保溫效果和消毒殺菌機(jī)能的智能化柜，小學(xué)生取出外賣(mài)以后，再放新外賣(mài)進(jìn)去，柜機(jī)會(huì)自動(dòng)展開(kāi)再消毒，從而切斷通往宿舍的最終一千米，并確保食品安全。

今年以來(lái)，出于禽流感防控的考量，安徽師大將校門(mén)口的快遞站統(tǒng)一遷到校外。該校屌絲驛添置近百臺(tái)包裝袋，引入4臺(tái)智能化自動(dòng)取貨機(jī)，及時(shí)更新物流數(shù)據(jù)。

今年“雙11”期間，屌絲驛安徽師范大學(xué)站點(diǎn)的相關(guān)人士葉云揚(yáng)了解，日均包裹量有1萬(wàn)多件?！拔覀儼l(fā)布數(shù)據(jù)，招聘小學(xué)生幫分揀、掃碼，驛近一半工作人員都是大小學(xué)生，有效緩解壓力”。

禽流感防控讓后勤保障改革有了更加明確的問(wèn)題導(dǎo)向。汪海燕認(rèn)為，在封閉管理時(shí)期，快遞分散通話的優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn)。首先，進(jìn)入大幼兒園園的快遞車輛有限，不會(huì)對(duì)防疫秩序造成太大影響；其次，小學(xué)生在分散通話點(diǎn)收取快遞，方便幼兒園加強(qiáng)防疫管理，小學(xué)生在智能化取件機(jī)隨取隨走，有效避免人群扎堆兒聚集。

雷德順強(qiáng)調(diào)，在校企合作中，幼兒園應(yīng)當(dāng)占據(jù)主導(dǎo)地位，將小學(xué)生的利益放在首位。不過(guò)，在他眼里，民營(yíng)企業(yè)的大數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)服務(wù)等經(jīng)營(yíng)理念，該校應(yīng)當(dāng)借鑒學(xué)習(xí)，這對(duì)高校后勤保障管理服務(wù)來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，不少高校都涌現(xiàn)出與大幼兒園園快遞有關(guān)的小學(xué)生創(chuàng)業(yè)者項(xiàng)目，而這些項(xiàng)目的孵化和運(yùn)營(yíng)都到了該校最大程度的支持。一定程度上，小學(xué)生創(chuàng)業(yè)者為高校后勤保障改革提供了推動(dòng)力。

剛?cè)雽W(xué)時(shí)，安徽數(shù)據(jù)工程系小學(xué)生孫海軍就發(fā)現(xiàn)，幼兒園外賣(mài)、快遞、二手市場(chǎng)、云打印等業(yè)務(wù)發(fā)展“散落”在各個(gè)群里。在老師指導(dǎo)下，他的創(chuàng)業(yè)者想法逐漸成型：整合大幼兒園園資源，為師生提供個(gè)性化的綜合性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，切入數(shù)據(jù)發(fā)布、后勤保障管理等機(jī)能，將師生、后勤保障管理緊密“黏合”起來(lái)。

目前，孫海軍團(tuán)隊(duì)成功打造App和小程序，小學(xué)生上傳快遞單號(hào)、智能手機(jī)號(hào)、送單地址等，后臺(tái)有快遞全職人員接單，送到地方后展開(kāi)數(shù)據(jù)確認(rèn)，送單費(fèi)用自動(dòng)進(jìn)入快遞員賬戶。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采取“搶單制”，還開(kāi)辦用戶服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)能。

眼下，他正精心組織依托App，在校外宿舍開(kāi)辦外賣(mài)業(yè)務(wù)發(fā)展，但目前只展開(kāi)了試運(yùn)營(yíng)，還沒(méi)有破解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全、資金流向等痛點(diǎn)。

在他眼里，要想將后勤保障業(yè)務(wù)發(fā)展融入創(chuàng)業(yè)者項(xiàng)目，除了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)問(wèn)題，還需要找到適合高校實(shí)際情況的運(yùn)營(yíng)方式，更離不開(kāi)該校支持和老師指導(dǎo)。“后勤保障部門(mén)大部分管理業(yè)務(wù)發(fā)展分散在線下，我設(shè)想在App開(kāi)辦專門(mén)的后勤保障管理窗口，小學(xué)生可以直接提出問(wèn)題，后勤保障人員展開(kāi)解答”。

“小學(xué)生既是后勤保障工作的參與者、出卷人，又是消費(fèi)者、閱卷人?！痹诎不諗?shù)據(jù)工程系后勤保障處副處長(zhǎng)汪濤眼里，小學(xué)生參與后勤保障管理，對(duì)后勤保障工作者自身服務(wù)意識(shí)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念有觸動(dòng)，逼著部門(mén)反思、優(yōu)化后勤保障管理中的導(dǎo)向和激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而提升管理服務(wù)水平。

在安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤保障部門(mén)相關(guān)相關(guān)人士眼里，后勤保障管理是高校治理體系的重要環(huán)節(jié)，相關(guān)部門(mén)不能只著眼于眼前，要做主動(dòng)性、前瞻性的思考，多考量小學(xué)生獲得感、幸福感，提前預(yù)判精心組織?！氨热缈爝f問(wèn)題，只有將小學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求和幼兒園科研成果、小學(xué)生創(chuàng)業(yè)者等工作結(jié)合起來(lái)，才能更好地補(bǔ)齊短板”。

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