餐飲行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程持續(xù)加速，目前正是屬于SaaS系統(tǒng)的時(shí)代?！翱梢哉f(shuō)，深耕讓嘩啦啦更懂餐飲，更能契合餐飲企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展需求，這是由嘩啦啦的基因決定的。我們希望扎實(shí)前進(jìn)，真正推動(dòng)餐飲行業(yè)的工業(yè)化進(jìn)程?！眹W啦啦執(zhí)行董事劉涌表示。

改革開(kāi)放以來(lái)，餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的演變有著非常清晰的脈絡(luò)，從90年代的“單體大酒樓”到00年代的“直營(yíng)連鎖”，再到10年代的“弱管控加盟連鎖”“強(qiáng)管控加盟連鎖”，餐飲企業(yè)對(duì)規(guī)模和效率增長(zhǎng)的追求一以貫之。

餐企經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展史，同時(shí)也是一部餐飲行業(yè)數(shù)字化發(fā)展史。在2008年奧運(yùn)會(huì)前后，直營(yíng)連鎖臻至極盛，加盟連鎖逐步進(jìn)入成長(zhǎng)期，受麥當(dāng)勞、肯德基影響，“管理”和“成本控制”成為餐飲業(yè)兩大頗受關(guān)注的關(guān)鍵詞——系統(tǒng)化的總部管理需求開(kāi)始爆發(fā)，連鎖企業(yè)期待一套可以滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)、報(bào)貨訂貨、配送加工等一系列需求的閉環(huán)系統(tǒng)。那是一個(gè)屬于CS架構(gòu)餐飲管理系統(tǒng)的春天。

但很快，中國(guó)餐飲行業(yè)的走勢(shì)愈發(fā)明朗，從高端餐飲向大眾餐飲進(jìn)行結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。大眾餐飲時(shí)代，小門(mén)店大連鎖餐廳逐漸成為主流，餐飲人對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的新需求是適應(yīng)性高、實(shí)用性強(qiáng)。餐飲SaaS系統(tǒng)就以這樣的顛覆者姿態(tài)出現(xiàn)。嘩啦啦是其中代表。

截至目前，嘩啦啦客戶(hù)體量已突破40萬(wàn)家。2020年4月，嘩啦啦旗下大數(shù)據(jù)公司與阿里巴巴、華為、京東一起，成為工業(yè)和信息化部推薦的首批企業(yè)數(shù)字化賦能服務(wù)商，入選《中小企業(yè)數(shù)字化賦能服務(wù)產(chǎn)品及活動(dòng)推薦目錄(第一期)》。

　　中國(guó)企業(yè)家智庫(kù)研究員胡楠也表示：“餐飲數(shù)字化，不能用To C的思路來(lái)做，只能一步一個(gè)腳印，嘩啦啦是奉行長(zhǎng)期主義的企業(yè)?！?/p>

“目前餐飲SaaS服務(wù)行業(yè)的一個(gè)重要問(wèn)題是用To C思維做To B的事兒。”胡楠表示。

回顧2010年以來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)史，To C思維是無(wú)往不勝的利器，它認(rèn)定用戶(hù)的粘性是由習(xí)慣養(yǎng)成，只要投入大量補(bǔ)貼，用戶(hù)就會(huì)持續(xù)使用，進(jìn)而產(chǎn)生粘性。因此在企業(yè)擴(kuò)張期，用戶(hù)覆蓋量成為最重要的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

但在To B領(lǐng)域，To C思維變得太理所當(dāng)然。用流量思維做餐飲數(shù)字化，帶來(lái)的結(jié)果是只有小B買(mǎi)單。原因在于，小B數(shù)量龐大，他們更容易受到補(bǔ)貼吸引，此外，小B對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的使用程度并不深入，對(duì)產(chǎn)品的差異化要求并不高。

　　也因此，用To C思維做To B，所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)往往很“淺”。

至于連鎖餐飲企業(yè)，尤其是大中型連鎖餐飲企業(yè)，他們不再為習(xí)慣和補(bǔ)貼買(mǎi)單，而是更愿意為效果付費(fèi)。他們不需要“流量思維”的服務(wù)商，而是需要“留量思維”的服務(wù)商。

“你只是給我一點(diǎn)補(bǔ)貼，但對(duì)我未來(lái)生存的加持有多少?我應(yīng)該怎么去管控食材的成本?怎么提升對(duì)加盟商的管理能力……這才是最核心的?！蹦忱献痔?hào)A股上市餐企運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理表示。

原國(guó)內(nèi)知名智庫(kù)總裁，資深財(cái)經(jīng)媒體人肖強(qiáng)對(duì)餐飲信息化行業(yè)有長(zhǎng)期觀察，他介紹，目前部分巨頭平臺(tái)特別看重二維碼支付，他們認(rèn)為未來(lái)餐飲數(shù)字化的核心是軟收銀，但這其實(shí)只是變了一種收銀方式。“商家真正的需求是什么?是提升效率和管理水平。”

而嘩啦啦的特點(diǎn)正在于深耕餐飲鏈條。嘩啦啦執(zhí)行董事劉涌是行業(yè)老兵，一次飯桌上酒酣耳熱，有人說(shuō)“餐飲行業(yè)是又苦、又累、又臟的活兒，與互聯(lián)網(wǎng)相比它一點(diǎn)也不酷?！?/p>

　　劉涌回復(fù)，致力于讓一個(gè)又苦又累的行業(yè)變得更好、更受人尊敬，這本身就很酷。目前，嘩啦啦的連鎖客戶(hù)占比達(dá)到82%。餐飲百?gòu)?qiáng)品牌中，有一半以上的企業(yè)享受著嘩啦啦提供的服務(wù)。

事實(shí)上，頭部餐飲企業(yè)的需求并不容易滿(mǎn)足，隨著規(guī)模擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)難度提升，企業(yè)對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的要求也更高。換言之，只有深耕餐飲行業(yè)，才能夠滿(mǎn)足連鎖餐企尤其是大型連鎖餐企的需求。

嘩啦啦行業(yè)專(zhuān)家張老師談到：“嘩啦啦已擁有涉及餐飲業(yè)務(wù)上下游全鏈條的產(chǎn)品，可以滿(mǎn)足不同規(guī)模企業(yè)的需求?！绷硗猓跀?shù)據(jù)系統(tǒng)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)等領(lǐng)域，嘩啦啦已經(jīng)建立起相當(dāng)優(yōu)勢(shì)。

以供應(yīng)鏈系統(tǒng)為例，山東凱瑞集團(tuán)搭載嘩啦啦TMS(運(yùn)輸管理系統(tǒng))后，配送效率提升30%，成本降低25%以上。

　　成都知名餐飲品牌71號(hào)豆湯飯董事長(zhǎng)戴女士也說(shuō)：“我在市場(chǎng)中沒(méi)有找到這么完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，早上嘩啦啦的供應(yīng)鏈項(xiàng)目，就可以少虧兩家店的利潤(rùn)”。

濟(jì)南某知名包子品類(lèi)企業(yè)與嘩啦啦供應(yīng)鏈達(dá)成全面合作，每天由嘩啦啦城市中央廚房為其加工、配送原材料，該餐企原材料成本已降低8%以上……

據(jù)悉，憑借優(yōu)秀的數(shù)字化賦能服務(wù)商能力，嘩啦啦入選中央網(wǎng)信辦“2022年度數(shù)字科技企業(yè)雙化協(xié)同典型案例”。未來(lái)，嘩啦啦將繼續(xù)把各個(gè)業(yè)態(tài)、各管理模式的最佳實(shí)踐沉淀為產(chǎn)品和解決方案，指引不同成長(zhǎng)階段的企業(yè)高速成長(zhǎng)。

　　(來(lái)源：新視線)

責(zé)任編輯：孫青揚(yáng)

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話(huà)：19937817614

華鼎冷鏈?zhǔn)且患覍?zhuān)注于為餐飲連鎖品牌、工廠商貿(mào)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)高效的冷鏈物流服務(wù)企業(yè)，已經(jīng)打造成集冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈零擔(dān)、冷鏈到店、信息化服務(wù)、金融為一體的全國(guó)化食品凍品餐飲火鍋食材供應(yīng)鏈冷鏈物流服務(wù)平臺(tái)。

標(biāo)簽:

食品安全網(wǎng)

上一篇：農(nóng)產(chǎn)品分析

下一篇：什么是農(nóng)副產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品有區(qū)別嗎？