新形勢下的新機(jī)遇,必勝客用預(yù)制菜乘勢而上
在新形勢的影響下,預(yù)制菜成為了目前餐飲企業(yè)的新選項(xiàng)。近期,為了滿足居家消費(fèi)的需求,必勝客迅速開啟社區(qū)團(tuán)購,為消費(fèi)者帶來西冷牛排和意面等由必勝客旗下新零售品牌“必勝優(yōu)選”推出的預(yù)制菜。在上海封控管理期間,必勝客順應(yīng)社區(qū)團(tuán)購的趨勢,率先開發(fā)使用“企業(yè)微信社群團(tuán)購小程序”,讓消費(fèi)者更方便購買必勝優(yōu)選的菜品。在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的當(dāng)下,必勝客全力以赴為消費(fèi)者的餐飲需求提供解決方案,用預(yù)制菜不斷探索零售新模式。
借勢創(chuàng)新,必勝客預(yù)制菜探索新零售
近年來,受疫情、生活節(jié)奏加快等因素的影響,越來越多的消費(fèi)者逐漸將視線投向以方便快捷為主的預(yù)制菜。特別是眾多的年輕人對其青睞有加。對于生活節(jié)奏快又不擅長做飯的新一代消費(fèi)人群來說,預(yù)制菜這種已經(jīng)加工制作的半成品或成品逐步呈現(xiàn)在市民的餐桌上。作為西式休閑餐飲的領(lǐng)導(dǎo)品牌,必勝客深諳市場趨勢,憑借著強(qiáng)大的研發(fā)能力以及優(yōu)良的品質(zhì)背書,在預(yù)制菜領(lǐng)域發(fā)展勢如破竹。
早在2020年2月底,必勝客通過外送外帶在4個(gè)城市試點(diǎn)了“在家吃大餐”的零售場景,主推“原肉整塊現(xiàn)切,不做拼接肉”的生鮮牛排,以及“100%杜蘭小麥制作的進(jìn)口意大利面”等高品質(zhì)、高性價(jià)比產(chǎn)品,并在短短半年里在全國范圍內(nèi)鋪開。無需洗菜切菜烹調(diào),只需簡單加工就能輕松享受美味佳肴,抓住眾多消費(fèi)者的胃。今年,必勝客攜手法國星級(jí)主廚傾力打造更多餐廳級(jí)品質(zhì)產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線,涵蓋高蛋白健康肉類如肋眼牛排、高品質(zhì)面飯類,經(jīng)典西式大菜以及美味小食等一系列產(chǎn)品,為居家消費(fèi)人群提供安心美味又容易上手的解決方案。
在近期疫情反復(fù)下,預(yù)制菜概念再度受到公眾的關(guān)注。為滿足消費(fèi)者在家也能吃上必勝客的美味餐食,必勝客必勝優(yōu)選除了推出核心品類的牛排、小食、面飯等,還有豐富的法式慢燉牛肋排、奶油雞茸蘑菇湯、普羅旺斯風(fēng)情烤春雞等全新特色菜品,不但操作簡便,又有豐富的營養(yǎng)價(jià)值。同時(shí),必勝客工作人員會(huì)每天做好抗原和核酸檢測,并對外包裝和配送車輛進(jìn)行消毒,保障預(yù)制菜的無接觸配送,讓消費(fèi)者安心。
率先使用企業(yè)微信社群團(tuán)購小程序,全力構(gòu)建品牌自有平臺(tái)流量池
作為保供企業(yè),百勝中國及旗下各品牌在此次上海疫情中調(diào)動(dòng)各方資源,克服重重困難,通過開業(yè)的門店,助力上海抗疫期間的餐飲保障供應(yīng)。為解決居民購餐難的問題,3月中下旬,必勝客洞察到社區(qū)團(tuán)購的需求,迅速靈活應(yīng)變,經(jīng)過24小時(shí)調(diào)研,在2天內(nèi)快速研發(fā)了一款社區(qū)團(tuán)購點(diǎn)單小程序“企業(yè)微信社群團(tuán)購小程序”,并于4月初正式上線。消費(fèi)者可以根據(jù)定位,聯(lián)系到離家最近的必勝客餐廳,通過社區(qū)團(tuán)購的方式買到必勝客預(yù)制菜。
作為不斷加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的餐飲品牌,必勝客一直不遺余力地構(gòu)建品牌自有平臺(tái)流量池。為了實(shí)現(xiàn)與會(huì)員的線上線下雙重互動(dòng),在2020年10月,必勝客啟動(dòng)企業(yè)微信,實(shí)現(xiàn)多矩陣式社交觸點(diǎn)與全方位服務(wù)。一方面在餐廳經(jīng)營中,消費(fèi)者到店后通過員工介紹可以了解到成為會(huì)員的詳細(xì)權(quán)益,另一方面也能在線上體驗(yàn)到節(jié)日福利、禮品卡等眾多會(huì)員專屬服務(wù),無論線上還是線下,消費(fèi)者都可以享受到必勝客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此次由必勝客開發(fā)使用的“企業(yè)微信社群團(tuán)購小程序”,用企業(yè)微信群來承接超負(fù)荷的微信群。運(yùn)用原先沉淀的企業(yè)微信流量,有效盤活轉(zhuǎn)化,自動(dòng)裂變成更多的小區(qū)團(tuán)購群,讓每一個(gè)小區(qū)團(tuán)長都能進(jìn)入到相應(yīng)的團(tuán)購群下單。
值得一提的是,該小程序中的企微團(tuán)購群碼也賦能了百勝中國旗下其他兄弟品牌。除上海之外,必勝客也將小程序迅速推廣至東北、蘇州、南昌、天津等其他城市。在這些城市,現(xiàn)在只要點(diǎn)進(jìn)必勝客APP或者小程序,都可以看到豐富的預(yù)制菜品。
從2020年3月底的試運(yùn)營開始,到如今不斷拓展產(chǎn)品線和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,必勝客在預(yù)制菜領(lǐng)域也不斷突破創(chuàng)新。未來,必勝優(yōu)選的產(chǎn)品線將進(jìn)一步拓寬,牛排、小食、面飯等產(chǎn)品的品類和口味將不斷推新。在服務(wù)上,必勝客將會(huì)打通更多渠道,除了現(xiàn)有的“企業(yè)微信社群團(tuán)購小程序”之外,必勝客在自有APP、小程序、天貓等平臺(tái)也上線了新零售業(yè)務(wù)。此外,必勝客將在部分門店嘗試“店中店”模式,設(shè)立展架和冰柜,售賣必勝優(yōu)選產(chǎn)品,為更多消費(fèi)者提供安全美味又輕松上手的居家美食。
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