移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及讓線上營銷成為品牌商、電商平臺與用戶之間溝通的主要方式。線上營銷的變化也讓用戶體驗(yàn)更加智能化、精細(xì)化和多樣化的服務(wù)。嘩啦啦SaaS系統(tǒng)推出智能發(fā)券服務(wù)就是一種新興且具有很大發(fā)展空間的業(yè)務(wù)場景。嘩啦啦SaaS系統(tǒng)智能發(fā)券服務(wù)通過促發(fā)不同群體客戶行為， 提升餐飲商家的店鋪銷量和轉(zhuǎn)化率?

　　智能發(fā)券功能優(yōu)勢十分明顯

　　? 系統(tǒng)代替人工：實(shí)現(xiàn)完全動化，釋放人工;

? 免商家策劃：系統(tǒng)自動捕獲會員個體喚醒力度;

　　? 及時又精準(zhǔn)：依據(jù)會員近期消費(fèi)習(xí)慣，調(diào)整喚醒力度。

　　智能發(fā)券 功能邏輯如下

　　通俗的解釋：

　　通過發(fā)券后顧客的消費(fèi)情況，系統(tǒng)判定下次給顧客發(fā)券的力度，讓商戶花小錢辦大事，執(zhí)行最優(yōu)的發(fā)券方案。

第一次給用戶發(fā)20元的券后，后期發(fā)券規(guī)則根據(jù)用戶的消費(fèi)情況自動發(fā)放：

　　1、如顧客持券期間消費(fèi)了，則下一周期發(fā)券力度降低5元(15元的券)，嘗試用低額度再次喚醒顧客;

2、如顧客持券期間沒消費(fèi)，則下一周期發(fā)券力度提高5元(25元的券)，用更大的力度再次刺激顧客復(fù)購。

　　以后依此類推，最終可以將用戶合理區(qū)分，實(shí)現(xiàn)智能發(fā)券。

　　實(shí)際案例

　　這家北京港式茶餐廳如何借助嘩管家智能發(fā)券，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收200萬!一起來看看～

商戶背景：某北京港式茶餐廳，有10家門店，均位于北京，想通過嘩管家智能發(fā)券功能提高顧客復(fù)購。

　　智能發(fā)券方案：

　　方案內(nèi)容解析：

1、會員群體：歷史消費(fèi)超1次;此處確定喚醒的會員群體范圍，往期消費(fèi)高于等于1次的都列為喚醒人群。

　　2、發(fā)券周期：每周一，此處即為每周一系統(tǒng)自動發(fā)券。

3、禮券規(guī)則：初始20、調(diào)幅5、下限5、上限30;此處初始面額，即待喚醒會員首次發(fā)送金額為20元，每個周期系統(tǒng)調(diào)整幅度為5元，下限5元，上限30元。

　　4、券有效期：7天;此處是基于上述券規(guī)則，系統(tǒng)會自動生成5、10、15…共6類券，均為7天有效期。

5、黑名單：12次;即連續(xù)給會員個體發(fā)送12次優(yōu)惠券，該個體依然沒有消費(fèi)，則本活動不再向此個體發(fā)券。

　　智能發(fā)券拉動實(shí)收超200萬

　　? 10家門店，通過6周時間，智能發(fā)券拉動12058筆訂單，拉動實(shí)收2040498元。

　　? 越處于上層的會員，消費(fèi)頻次越高，成單率越高，系統(tǒng)給予的券面值越低。

? 越處于下層的會員，消費(fèi)配置約低，成單率約低，系統(tǒng)給予的券面值約高。

　　? 隨活動展開時間，系統(tǒng)將會員群體劃分的越細(xì)致，平均成單率越高，4月26日后進(jìn)入完整循環(huán)期后，平均成單率穩(wěn)定在60%左右。

(系統(tǒng)調(diào)整變化圖，圖內(nèi)數(shù)字即代表優(yōu)惠券張數(shù)又代表會員人數(shù))

　　(拉動數(shù)據(jù)分析表，匯總行“成單率”為平均值)由此可見，嘩管家——智能發(fā)券，幫商家做了3件事：

　　定期系統(tǒng)自動發(fā)券

　　更新待喚醒會員群體

追蹤每位會員消費(fèi)情況，依此調(diào)整喚醒禮券面值

　　對比傳統(tǒng)喚醒，假如餐廳有20萬喚醒預(yù)算，傳統(tǒng)做法只能平分給每個會員，而嘩管家智能發(fā)券可以基于會員消費(fèi)狀況，更加合理的區(qū)別劃分預(yù)算，可謂“將錢用在刀刃上”。

　　總結(jié)

嘩啦啦SaaS系統(tǒng)智能發(fā)券服務(wù)就是依據(jù)系統(tǒng)能力代替人工，精準(zhǔn)高效的解決會員喚醒問題。商家只需在后臺設(shè)置好活動框架，系統(tǒng)周期性自動發(fā)券喚醒顧客，并依據(jù)往期顧客消費(fèi)結(jié)果對每位顧客喚醒力度進(jìn)行調(diào)整，，為商家和消費(fèi)者之間搭建起了更高效的溝通橋梁，達(dá)到促進(jìn)用戶進(jìn)行消費(fèi)行為的目的。

　　(來源：新視線)

責(zé)任編輯：孫青揚(yáng)

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