“排班”是連鎖、零售、物業(yè)等行業(yè)常見(jiàn)的管理環(huán)節(jié)，許多企業(yè)常常受困于班次種類(lèi)多、調(diào)整不靈活、總部無(wú)法監(jiān)管分部排班等難題，如何一招解決排班困境，讓繁雜的勞動(dòng)力管理 變得實(shí)時(shí)敏捷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)一線人員的管控？

連鎖餐飲品牌7分甜使用i人事“移動(dòng)排班解決方案”，快速解決門(mén)店管理難題，該企業(yè)案例可為連鎖、零售、物業(yè)等行業(yè)的勞動(dòng)力管理提供完整的解決方案。

客戶背景

杯裝楊枝甘露創(chuàng)造者——7分甜于2015年成立，以七分價(jià)格、十分品質(zhì)的產(chǎn)品理念不斷深耕茶飲市場(chǎng)，將更多高性價(jià)比的茶飲產(chǎn)品帶給更多的消費(fèi)者。

客戶痛點(diǎn)

門(mén)店是7分甜的“戰(zhàn)場(chǎng)”，也是打造客戶體驗(yàn)的窗口。截止到2020年12月，7分甜已開(kāi)設(shè)門(mén)店超過(guò)900家，平均每個(gè)門(mén)店管理員工5~6人，門(mén)店數(shù)量仍在快速發(fā)展。門(mén)店的管理頗受重視，也遇到不少挑戰(zhàn)：

1. 門(mén)店眾多、所屬區(qū)域分散；

2. 企業(yè)用工形式多樣，如：全職、兼職、小時(shí)工等，因此，企業(yè)的排班頻繁變動(dòng)，需靈活應(yīng)對(duì)；

3. 總部無(wú)法對(duì)一線門(mén)店進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管、了解一線門(mén)店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況。

擁有上述業(yè)務(wù)特性的企業(yè)排班均不適合集中管控，需將管理權(quán)限下放至門(mén)店或其他一線工作場(chǎng)所。

解決方案

通過(guò)“釘釘i人事加強(qiáng)版”的移動(dòng)端劃線排班、團(tuán)隊(duì)考勤，7分甜實(shí)現(xiàn)了將排班權(quán)限下放至門(mén)店店長(zhǎng)或區(qū)域主管，并且，總部與門(mén)店信息高效協(xié)同。

● 門(mén)店店長(zhǎng)或區(qū)域主管可充分結(jié)合運(yùn)營(yíng)情況，制定靈活的多段排班計(jì)劃，靈活設(shè)置出勤人次、出勤時(shí)段、出勤時(shí)長(zhǎng)、有效應(yīng)對(duì)頂班、替班、跨店借調(diào)等場(chǎng)景；即時(shí)生成考勤報(bào)表，店長(zhǎng)手機(jī)端查閱。

● 總部實(shí)時(shí)掌握一線門(mén)店的業(yè)務(wù)情況、員工出勤情況，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。