9月8日，有網(wǎng)友報(bào)料稱

福建莆田一女子

在海底撈就餐時(shí)突發(fā)意外

現(xiàn)場(chǎng)搶救無(wú)效身亡

海底撈相關(guān)門(mén)店回應(yīng)稱，全力配合家屬和警方調(diào)查原因，會(huì)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

網(wǎng)傳消息顯示，上述事件發(fā)生在9月6日晚間，一名女子與男朋友在福建莆田海底撈火鍋就餐時(shí)突發(fā)窒息，疑似被食物噎住，現(xiàn)場(chǎng)有服務(wù)員和食客上前幫忙進(jìn)行急救，隨后120也趕到現(xiàn)場(chǎng)。

但不幸的是，該女子最終并未搶救過(guò)來(lái)。

圖片視頻截圖

9月8日下午，記者嘗試致電該門(mén)店了解情況，但電話自動(dòng)回復(fù)稱“由于門(mén)店設(shè)備檢修，今日暫停營(yíng)業(yè)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間待定?！?/p>

隨后，記者從海底撈公共事務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人處證實(shí)，9月6日，莆田海底撈火鍋(萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店)確實(shí)發(fā)生了一起意外事故。

該負(fù)責(zé)人介紹，9月6日，一顧客在和數(shù)位同事就餐過(guò)程中發(fā)生突發(fā)情況，門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助同伴進(jìn)行急救施救及撥打19138199759-20，“不幸的是，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)施救及120搶救未能挽回生命，我們對(duì)此深表難過(guò)，正積極為家屬提供必要協(xié)助，并全力配合家屬和警方調(diào)查原因，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！?/p>

8日下午，記者就此事咨詢了河南豫龍律師事務(wù)所付建。

付建律師表示，此事首先要確定顧客死亡原因，以及海底撈是否履行了必要的救助措施?！叭绻且?yàn)轭櫩妥约荷眢w狀況出現(xiàn)問(wèn)題，還沒(méi)來(lái)得及搶救而意外死亡的，因海底撈其本身不存在過(guò)錯(cuò)，也不存在侵權(quán)行為，所以無(wú)須承擔(dān)法律責(zé)任；但如果是因菜品問(wèn)題，服務(wù)員沒(méi)有說(shuō)明正確食用方法，或者發(fā)生意外以后餐廳沒(méi)有積極救助，造成顧客死亡的，餐廳需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?！?/p>

因此，付建律師認(rèn)為需要根據(jù)顧客的死亡原因劃分責(zé)任，“我國(guó)《民法典》明確規(guī)定，公共場(chǎng)所的管理人，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；如果顧客意外死亡的原因是餐廳沒(méi)有履行安全保障義務(wù)，受害人家屬可以要求餐廳承擔(dān)賠償責(zé)任，如果餐廳不存在過(guò)錯(cuò)，可以拒絕索賠。”

綜合：瀟湘晨報(bào)、天目新聞等

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