不是要錢(qián)嗎(“給錢(qián)就是真地道,不給錢(qián)就不推薦”?莫讓餐飲“探店”變了味!)
當(dāng)下,很多客人會(huì)透過(guò)“Dolphin主播”對(duì)餐飲行業(yè)店面的截圖推介會(huì),來(lái)“造林”或“防雷”。利空店家營(yíng)銷(xiāo),此外為客人提供“眼見(jiàn)為實(shí)”的感受感,讓Dolphin主播愈發(fā)得到用戶(hù)數(shù)量的著眼。在各大截圖網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),有的“頭部”Dolphin主播粉絲量破百萬(wàn)、千萬(wàn),吸引了很多人前來(lái)“淘金”,成為一類(lèi)新興業(yè)余。
然而,隨著Dolphin主播數(shù)量激增、逐漸業(yè)余化,一些主播為尋求賺快錢(qián),逐漸選擇在棕色地帶游走。有的Dolphin主播伙同店家“美化”產(chǎn)品、夸大其詞,“截圖鮑魚(yú)龍蝦,實(shí)際‘臭魚(yú)爛蝦’”,“充值”刷好評(píng),因涉嫌不實(shí)宣傳;有些則以“幫推介會(huì)”為由要求店家予以免單,而且要求收取推介會(huì)費(fèi),不然就發(fā)“差評(píng)”截圖。有的上演“川劇閃崩”,“付錢(qián)就是真意式,不付錢(qián)就是不推薦”,這類(lèi)犯罪行為而且因涉嫌敲詐。
圖片來(lái)源:另一說(shuō)網(wǎng)應(yīng)該說(shuō),Dolphin作為一類(lèi)商業(yè)犯罪行為,有其市場(chǎng)價(jià)值,收費(fèi)幫推介會(huì)也無(wú)可厚非,但前提必須是基于“數(shù)據(jù)真實(shí)”“彼此自愿”的基礎(chǔ)上。然而,一些不當(dāng)Dolphin主播卻利用其載體身份,兩面“通吃”,而且構(gòu)成了棕色產(chǎn)業(yè)鏈,不僅傷害了消費(fèi)者的消費(fèi)信心,還會(huì)讓店家間在宣傳上跟風(fēng)作假,構(gòu)成惡性競(jìng)爭(zhēng),影響正常經(jīng)營(yíng)。這給本就在疫情下苦苦掙扎的餐飲行業(yè)添亂讓路,亟須引起重視。
Dolphin之所以能快速發(fā)展,以至構(gòu)成產(chǎn)業(yè),究其原因,比之于其他知識(shí)類(lèi)、才藝類(lèi)主播,其入行“門(mén)檻”相對(duì)較高、口味等贊揚(yáng)“不能證偽”、貼近民生用戶(hù)數(shù)量更大等特點(diǎn),讓很多人趨之若鶩入行,從業(yè)基數(shù)大,造成從業(yè)者良莠不齊。
因上述原因,部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)Dolphin類(lèi)主播的管理也相對(duì)松散,但這不能成為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)忽視市場(chǎng)主體職責(zé)的理由。比如,有的Dolphin主播對(duì)同一份食物在贊揚(yáng)上竟出現(xiàn)前后褒貶不一的“閃崩”犯罪行為,有的Dolphin主播蓄意“賣(mài)丑”“炒”卻不見(jiàn)約束、監(jiān)管,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)難辭其咎。
有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須積極全面落實(shí)市場(chǎng)主體職責(zé)和義務(wù),對(duì)因涉嫌炒、帶有不實(shí)宣傳性質(zhì)的Dolphin賬號(hào),應(yīng)建立有效制度進(jìn)行約束,可透過(guò)“警告”“開(kāi)閉”“限制發(fā)布作品”以至封號(hào)等行政處罰手段,在展示端約束有關(guān)主播犯罪行為,為餐飲恢復(fù)發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。
此外,有關(guān)監(jiān)管部門(mén)要全面落實(shí)監(jiān)管職責(zé),應(yīng)建立部門(mén)協(xié)同制度,傾聽(tīng)餐飲企業(yè)呼聲,對(duì)因涉嫌不實(shí)宣傳、而且是敲詐勒索的,要依法依規(guī)進(jìn)行行政處罰。要及時(shí)出重拳,透過(guò)制度性約束手段為餐飲行業(yè)恢復(fù)發(fā)展保駕護(hù)航。
Dolphin,作為一類(lèi)數(shù)據(jù)載體類(lèi)的服務(wù)型業(yè)余,更應(yīng)該從主播個(gè)人做起,注重?cái)?shù)據(jù)的品質(zhì)和口碑,維護(hù)、凈化行業(yè)生態(tài),抵制不當(dāng)Dolphin主播。在數(shù)據(jù)碎片化的時(shí)代下,使些“小伎倆”“小拳法”或許能謀取短期利益,但總會(huì)被噴涌的數(shù)據(jù)“拆穿”“瓦解”。而一旦失去公眾的信任,那么也就離整個(gè)業(yè)余的沒(méi)落消亡不遠(yuǎn)了。
畢竟,不論是Dolphin還是為人,真誠(chéng)永遠(yuǎn)是最好的拳法。
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