疫情過后餐飲人要怎么生存和發(fā)展(疫情下餐飲人最真實(shí)的生存現(xiàn)狀:堅(jiān)持太難,放棄不舍!)
“個頭沒如此大了,展店的性欲也沒如此高了”“世間沒彌賽亞,民營企業(yè)善后處理要靠自己”……
大疫五年,餐飲人最隱晦的生存現(xiàn)況是怎樣的?我采訪將近五名餐飲人。
禽流感這五年,餐飲人過得很不容易。
企查查數(shù)據(jù)顯示:2020年,餐飲業(yè)凍結(jié)店面超過32家店;2021年,餐飲業(yè)吊銷或凍結(jié)了93.5家店店;2022年上半年,餐飲相關(guān)民營企業(yè)共凍結(jié)吊銷37.3家店。
此外,國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示:2020年,餐飲總收入39527億元,同比下降16.6%;2021年,餐飲總收入46895億元,同比上漲18.64%;2022年1-5月份,餐飲總收入16274億元,同比下降8.5%。
消失的店面,驟降的總收入,猶如一把把高懸在餐飲人頭頂?shù)倪_(dá)摩克里斯之劍,逼迫大家行動起來,以應(yīng)對今后的不確定性。
近日,餐飲吧(ID:hongcan18)圍繞心態(tài)變化、善后處理挑戰(zhàn)、預(yù)判思索等主題,采訪將近五名餐飲人,試圖呈現(xiàn)他們當(dāng)下最隱晦的想法和思索。
仟福粥點(diǎn)總經(jīng)理 胡永祥
“個頭沒如此大了,展店性欲也沒如此高了”
禽流感這五年,我最大的變化是,沒以前如此膽大了。以前習(xí)慣重資產(chǎn)投資、開大店,展店的速度也比較快。但這幾年縮減了投資,展店的性欲也沒如此高了。
現(xiàn)在全國禽流感還反反復(fù)復(fù),對業(yè)績、利潤的影響非常大,再加上“三高一低”愈演愈烈,我做的每一個決策也都比以前更謹(jǐn)慎了。
△照片作者:另一說網(wǎng)
這兩年多以來,為了降本增效,降低管理成本,縮減人員開支,我也做了不少調(diào)整和改變,比如把一些大的店分割一部分鋪面出租出去,減少租金壓力;縮短營業(yè)時間,降低經(jīng)營成本;做線上線下營銷、推出新品,力促業(yè)績提高。有些店稍微有如此一點(diǎn)利潤,效果并不明顯,但至少虧損沒如此嚴(yán)重。雇員都有事情做,能領(lǐng)工資,我心里也得到一定安慰。
不過,雖然禽流感對餐飲業(yè)造成的影響很大,接下來可能還會有一場無可避免的大洗牌,但我覺得,領(lǐng)域仍然有很大的消費(fèi)市場空間,只是做法和以往不一樣了,門檻也會顯得愈來愈高。
接下來想要做好,還是要有捷伊模式、捷伊產(chǎn)品、捷伊營銷,此外也要有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和數(shù)字化運(yùn)營能力。怎么選賽道?怎么定位?怎么發(fā)展?做什么樣的國際品牌?我一直在認(rèn)真思索這些問題。
老甄聊餐飲、鮑洋娃娃創(chuàng)辦人 老甄
“許多餐飲老板沒繃住,都關(guān)門了”
剛開始的時候,許多餐飲人都以為這次的禽流感會和十年前的非典一樣,只是一個短暫的坎,咬咬牙堅(jiān)持兩三個月就過去了。誰也沒想到,它持續(xù)了這么長時間。
歷經(jīng)了這幾年的反反復(fù)復(fù),許多人現(xiàn)在也都看清看淡了,沒一開始如此緊繃了。
△照片作者:另一說網(wǎng)
但餐飲業(yè)畢竟是投資收益領(lǐng)域,禽流感一來就兩三個月沒總收入,但是房租要交,工資也要付。許多房東的房子都是貸款買的,人家不可能給你減租,更不可能給你免租。
老實(shí)說,對雇員比較多、店面比較大的國際品牌影響會很大。相對而言,我這些做小快餐的,受到的影響已經(jīng)算相對較小了。
我也看到許多餐企在善后處理,做送餐、做團(tuán)餐、做零售,這可能有用但是用處不一定大。
據(jù)我所知,大部分餐企都在硬抗,用之前賺到的錢給大家發(fā)工資、付房租,想扛過這三個月。但,還是有一大批民營企業(yè)繃不住,倒在了黎明前。
小放牛 創(chuàng)辦人張志民
“閑時練兵,深度思索,下足準(zhǔn)備”
從7月份最捷伊數(shù)據(jù)看,我在河北店面的銷售額已經(jīng)恢復(fù)正常到了100%,北京店也恢復(fù)正常到了禽流感前的9成。但覆巢之下,安有完卵。
禽流感之下,餐飲業(yè)受到的沖擊是巨大的。我身邊許多餐飲人都因此顯得異常的焦慮迷茫,但我認(rèn)為,迷茫和焦慮不能改變現(xiàn)況,我唯一能做的就是重新思索,下足準(zhǔn)備。
△照片作者:另一說網(wǎng)
禽流感這兩五年,我沒像許多餐企那樣去發(fā)力送餐,或者通過直播、預(yù)制菜等渠道尋找增量。但是我也沒停下來,我做的更多的是思索如何活著?怎么比別人活得更好?民營企業(yè)的核心競爭力是什么?如何調(diào)整戰(zhàn)略讓民營企業(yè)顯得更強(qiáng)大?
閑時練兵,這段時間我對民營企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營管理體系進(jìn)行了深度梳理,包括對雇員進(jìn)行培訓(xùn)、對管理制度進(jìn)行改進(jìn)等。
這幾年,我也調(diào)整了展店策略,放緩了展店速度,以前每年開5家,現(xiàn)在每年只開1家。
禽流感對于一些創(chuàng)業(yè)初創(chuàng)者的打擊是非常大的,但對于一些有時間積淀,在禽流感下活下來的國際品牌而言,我覺得這反而是一個機(jī)會。
桃花源記創(chuàng)辦人 張大偉
“世間沒彌賽亞,民營企業(yè)善后處理靠自己”
2020年禽流感發(fā)生以來,我已經(jīng)歷經(jīng)過三波禽流感的影響,南京因?yàn)榭拷虾?,受上海禽流感的影響也很大,從三月開始,到六月份才算基本恢復(fù)正常。
餐飲是一個必須有銷售額投資收益支撐的領(lǐng)域,我也面臨過投資收益困境,后來找銀行貸款才解決。為了善后處理,我也曾經(jīng)裁員和降薪,給公司層面帶來了一些不好的影響。所幸,通過輸出民營企業(yè)文化和價值觀,管理層和雇員們的信心和戰(zhàn)斗力沒丟失。
△照片作者:另一說網(wǎng)
禽流感反復(fù)這五年,是我最痛苦最難熬的五年,但世間從來沒什么彌賽亞,民營企業(yè)善后處理只能靠自己,我堅(jiān)信總有疫去春來的一天,無論如何,我都要堅(jiān)挺活下去。
柒酒燒烤創(chuàng)辦人 熊明文
“餐飲還是一個有前景的領(lǐng)域”
禽流感前兩年,柒酒幾乎沒受影響,但今年受到的影響還是比較大的。因?yàn)榍萘鞲蟹捶磸?fù)復(fù),店面的總收入顯得不穩(wěn)定,我的展店速度也有所放緩。
但我也趁著這段時間打磨團(tuán)隊(duì),優(yōu)化產(chǎn)品。比如我一直在做私域,把店面服務(wù)做好,維系好老顧客,此外也讓加盟商可以有依靠,讓他們有信心渡過難關(guān)。
雖然目前大消費(fèi)市場行情不好,但我一直堅(jiān)信,餐飲是一個有前景的領(lǐng)域。在馬太效應(yīng)下,今后餐飲消費(fèi)市場的弱者會被加速淘汰,強(qiáng)者恒強(qiáng),連鎖化程度和消費(fèi)市場集中度會愈來愈高速度。民營企業(yè)一定要腳踏實(shí)地,把自己的模式優(yōu)化好,產(chǎn)品打磨好,團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練好。
△照片作者:另一說網(wǎng)
洞氮胡記羊肉館總經(jīng)理 劉剛
“領(lǐng)域正歷經(jīng)一輪大洗牌”
洞氮胡記運(yùn)氣還算不錯,每次大的禽流感我都避過了,多數(shù)店面都沒受太大影響。但消費(fèi)市場上的投資者顯得更加保守了,許多人都在觀望不敢投資,這對我還是有影響的,因?yàn)槎吹浹蛉怵^是以加盟為主的國際品牌。所以禽流感期間,我做的最多的就是加強(qiáng)管理體系建設(shè),幫助現(xiàn)有店面和代理成長。
其實(shí),眼看著領(lǐng)域以及同行被禽流感折騰,我也變了,更加未雨綢繆了,重視提高自身的核心競爭力,以保證民營企業(yè)、國際品牌能夠在消費(fèi)市場出現(xiàn)變化時從容應(yīng)對。
餐飲消費(fèi)市場正歷經(jīng)一輪大洗牌,但這也會催生出更多優(yōu)秀的餐飲集團(tuán)。我可以看到,那些有競爭力的國際品牌在禽流感期間幾乎都實(shí)現(xiàn)了逆勢增長。
今后,隨著供應(yīng)鏈端的工業(yè)化及國際品牌端的資本化愈來愈成熟,餐飲將朝著國際品牌化、連鎖化發(fā)展,此外消費(fèi)市場對創(chuàng)捷伊要求也會愈來愈高。這些,都是擺在民營企業(yè)面前的挑戰(zhàn)。
△照片作者:另一說網(wǎng)
酒拾燒烤創(chuàng)辦人 周喆
“禽流感平息后,消費(fèi)市場一定會迎來反彈”
這五年,是我逐步認(rèn)識禽流感的進(jìn)程,在這個進(jìn)程中,我不斷總結(jié),不斷調(diào)整經(jīng)營策略。
例如,在開拓新店方面,我更加謹(jǐn)慎,對新店位置的要求更加嚴(yán)格;會針對受禽流感影響的區(qū)域店面拓展送餐業(yè)務(wù),提高店面的銷售額;會從服務(wù)的各個細(xì)節(jié)開展練兵比武,交流經(jīng)驗(yàn),相互學(xué)習(xí),提高人員的專業(yè)水平,提高團(tuán)隊(duì)士氣。
在民營企業(yè)善后處理上,我也總結(jié)了兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
一是守住投資收益,在禽流感不明朗的時候,第一時間切斷不必要的分支業(yè)務(wù),把資金抽回,用來做內(nèi)部補(bǔ)貼,保證雇員的穩(wěn)定性和凝聚力;
二是在禽流感不平穩(wěn)的時候,完善供應(yīng)鏈搭建以及做好疫后的國際品牌規(guī)劃布局,以便在經(jīng)營環(huán)境明朗的時候能直接進(jìn)入正常經(jīng)營狀態(tài)。
我堅(jiān)信今后的餐飲仍然是大有可為的,消費(fèi)者對于美食的需求仍然是長期存在的,等禽流感平息后,消費(fèi)市場一定會迎來一次反彈消費(fèi)。
△照片作者:另一說網(wǎng)
當(dāng)然,受禽流感影響,餐飲業(yè)一定會歷經(jīng)一個洗牌的進(jìn)程。在這個進(jìn)程中,我堅(jiān)信那些具有良好國際品牌管理基礎(chǔ),以及強(qiáng)大后勤保障能力的連鎖國際品牌,會相對更安全地渡過。
對酒拾燒烤來說,今后前端會繼續(xù)攻,不斷搶占消費(fèi)市場占有率,此外也會繼續(xù)深耕燒烤品類,包括技術(shù)和組織上的創(chuàng)新、變革。
小 結(jié)
五年來,餐飲業(yè)因禽流感受到重大沖擊,已有不少餐飲民營企業(yè)因?yàn)榘静蛔£P(guān)門歇業(yè),黯然退場。
眼下,領(lǐng)域的復(fù)蘇仍然充滿不確定性,再加上經(jīng)濟(jì)整體下行,餐飲民營企業(yè)也面臨著諸多現(xiàn)實(shí)的困難,比如難以壓縮的租金、原材料、人工三大固定成本,銳減的客流量以及難以恢復(fù)正常的消費(fèi)信心等。
但此外我也看到,大部分餐飲人并沒選擇“躺平”,而是順應(yīng)時代變遷積極應(yīng)對,在堅(jiān)持和應(yīng)變進(jìn)程中,也對民營企業(yè)今后的長期發(fā)展有了更深層的思索和規(guī)劃。
今后餐飲業(yè)的發(fā)展依然空間無限,我有理由堅(jiān)信,那些懂得在危機(jī)中孕育新機(jī),在變局里尋找開局,在不確定中找確定的民營企業(yè),終將會迎來屬于自己的春天。
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華鼎冷鏈?zhǔn)且患覍W⒂跒椴惋嬤B鎖品牌、工廠商貿(mào)客戶提供專業(yè)高效的冷鏈物流服務(wù)企業(yè),已經(jīng)打造成集冷鏈倉儲、冷鏈零擔(dān)、冷鏈到店、信息化服務(wù)、金融為一體的全國化食品凍品餐飲火鍋食材供應(yīng)鏈冷鏈物流服務(wù)平臺。
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