9月21日，據(jù)新加坡調(diào)查政府機(jī)構(gòu)的信息表明，雖然線上消費(fèi)在新冠病原體禽流感前夕激增，但仍有少于三分之一的新加坡顧客對(duì)電子商務(wù)的使用者感受深感不令人滿意。

據(jù)新加坡《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道，此項(xiàng)調(diào)查由商業(yè)與公共行政研究公司服貿(mào)研究（Blackbox Research）和民意調(diào)查公司Toluna聯(lián)合展開，分析了來自新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、越南、泰國和菲律賓6國的4780名顧客對(duì)購物的情緒、希望和消費(fèi)生活習(xí)慣。

在禽流感的彌漫下，省外線上消費(fèi)有所上升，有63％的受調(diào)查者則表示，目前在網(wǎng)上購物耗費(fèi)更多，而省外顧客在線消費(fèi)總額增長了31％。

因?yàn)槌鲩T商務(wù)的安排，新加坡群眾的消費(fèi)生活習(xí)慣也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，調(diào)查結(jié)果表明，有少于95％的撰文新加坡群眾喜歡出門工作，大多數(shù)的受調(diào)查者也則表示并不會(huì)想念看電影或在專賣店購物等活動(dòng)。

但，省外著名網(wǎng)絡(luò)如Shopee、Qoo10和Lazada在獲得更高普及率的同時(shí)，客戶令人滿意度卻表現(xiàn)不佳。

調(diào)查結(jié)果表明，有少于三分之一（39％）的省外顧客則表示對(duì)自己的線上消費(fèi)感受深感不令人滿意，其中最主要的三個(gè)原因包括運(yùn)費(fèi)、商品價(jià)格和取貨時(shí)間。

另外，由于希望加強(qiáng)省外的街道社區(qū)和經(jīng)濟(jì)，有78％的新加坡群眾則表示更有可能在將來積極支持省外國際品牌。但，該信息與其他五個(gè)參與此項(xiàng)調(diào)查的東南亞國家相比其實(shí)并不高，處于暫列第三名的位置。最低的是越南，有53％的受調(diào)查者則表示對(duì)海外國際品牌的積極支持；最高的則是菲律賓，有95％的受調(diào)查者則表示將更有可能積極支持省外國際品牌。

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