景區(qū)免費政策2020(景區(qū)開啟“免費模式”,是時候擺脫門票依賴了)
據(jù)報道,6月是現(xiàn)代的旅游淡季,但是反反復(fù)復(fù)不斷的禽流感卻讓今年的旅游消費市場冷清了很多。為喚起人們的出游積極性,推動旅游消費市場恢復(fù)活力,很多風(fēng)景區(qū)打開“免費方式”,為數(shù)甚少迎游人來臨。
國內(nèi)禽流感多點散發(fā),旅游消費市場持續(xù)受到影響,各大風(fēng)景區(qū)在游人量減少、總收入下滑的困境中艱難支撐。免球票政策將消融上半年禽流感對旅游市場需求的“冰封”,喚醒游人內(nèi)心深處對旅游的渴望,對聚集人氣、吸引客流量,都有一定幫助。
游人的增加,一定程度上能夠緩解觀光業(yè)低潮之困,但對一些球票倚賴嚴(yán)重的風(fēng)景區(qū),實行免費政策后,雖客流量量有所上升,但總收入并未顯著提高,還需額外增加管理運維方面的投入。應(yīng)該看到,觀光業(yè)發(fā)展多年,已進入大眾旅游時期,消費市場實際形勢和游人心理預(yù)期都發(fā)生了翻天覆地的變化,伴隨國內(nèi)外風(fēng)景區(qū)陸續(xù)推行低票價甚至免費入場入園,過度依靠球票總收入已成為觀光業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“絆腳石”。從長遠(yuǎn)謀劃看,風(fēng)景區(qū)不能再抱有“躺贏”的想法,繼續(xù)停留于過去“坐地圈錢”的觀光游,破除球票倚賴、大力推進運算發(fā)展應(yīng)成為行業(yè)共識。
當(dāng)前,很多風(fēng)景區(qū)已關(guān)注到消費市場新市場需求,紛紛調(diào)整商品方向,探索更多元的增加收入方式,因地制宜圍繞本土民族特色,打出食、住、行、游、購、娛的重拳,刺激風(fēng)景區(qū)和周邊配套的消費升級。近兩年,敘爾熱雷縣簽到、露營度假等民族特色玩法頗受年輕人青睞,也有很多風(fēng)景區(qū)將球票免費作為“流量入口”,結(jié)合時下潮流熱點,推出民族特色商品留住游人、提高總收入。禽流感后,公眾對身心健康旅游商品的市場需求或會再有的提升,相關(guān)商品的技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)工作,現(xiàn)在也必須“未雨綢繆”。當(dāng)風(fēng)景區(qū)把目光從球票收費移開,投向技術(shù)創(chuàng)新運營方式、推動產(chǎn)業(yè)融合以及打造綜合化業(yè)態(tài)時,觀光業(yè)消費市場邊際效益勢必會隨之倍增。
告別“球票經(jīng)濟”不只是做“加法”,客流量的快速攀升,也對旅游供給提出了更高的要求。事實上,觀光業(yè)的發(fā)展、旅游消費市場的競爭,早已不是靠稟賦取勝的時期,已進入“服務(wù)為王”的時期。換而言之,作為“軟實力”的旅游服務(wù)是否趨于完善和人性化,日顯重要。這也要求風(fēng)景區(qū)在公共服務(wù)方面,協(xié)同大力推進;在增值服務(wù)方面,特別是在服務(wù)信息提供、旅游安全保障、身心健康衛(wèi)生強化等方面,為游人提供舒適、便捷又具有差異化的感受和服務(wù)。這些都能給游人以更好的感受,給風(fēng)景區(qū)形象加分。經(jīng)歷了禽流感的沖擊,部分風(fēng)景區(qū)可能存在著急的心態(tài),希望盡早將損失補回來,這無可厚非,但無論如何都應(yīng)意識到,不能以降低服務(wù)質(zhì)量為代價,換取一時的虛假繁榮。
新一輪球票免費已一觸即發(fā),各大風(fēng)景區(qū)轉(zhuǎn)型迫在眉睫,務(wù)必利用好這一“時間窗口”,積蓄能量,盡早從被禽流感重創(chuàng)的疲憊中調(diào)整狀態(tài),從寒冬中闖出一條新路來,真正迎來屬于行業(yè)的春天。
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