珍誠(chéng)醫(yī)藥:打造國(guó)內(nèi)首家藥品配送電子商務(wù)平臺(tái)
醫(yī)藥流通仍是一個(gè)微利行業(yè),在新醫(yī)改背景下,國(guó)內(nèi)首家藥品配送電子商務(wù)平臺(tái)——珍誠(chéng)醫(yī)藥將越來(lái)越淡化流通商的角色,最終打造成一個(gè)藥品行業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)。
對(duì)于杭州珍誠(chéng)醫(yī)藥有限公司(以下簡(jiǎn)稱“珍誠(chéng)醫(yī)藥”)董事長(zhǎng)汪少華來(lái)說(shuō),今年4月6日正式公布的新醫(yī)改方案帶給他的無(wú)疑是更多的挑戰(zhàn)和壓力。
“作為醫(yī)藥流通企業(yè),要想在醫(yī)改中有所作為的前提就是要取得配送資格?!辈痪们埃羯偃A接受《浙商》記者采訪時(shí)表示。
“醫(yī)改后,至少有20%的醫(yī)藥流通企業(yè)將倒閉?!痹谛箩t(yī)改方案未出臺(tái)之前,便有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言?!敖y(tǒng)一配送”無(wú)疑將加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),在這個(gè)過(guò)程中,一些中小型流通企業(yè)的發(fā)展空間將受到擠壓,面臨被淘汰的命運(yùn)。
盡管如此,汪少華對(duì)珍誠(chéng)醫(yī)藥的前景依然充滿信心。這家受到包括紅杉資本、華睿投資在內(nèi)多家投資機(jī)構(gòu)青睞的醫(yī)藥流通企業(yè),由于其擁有獨(dú)特的商業(yè)模式,而被業(yè)界看好?!拔覀兊纳虡I(yè)模式,就是把醫(yī)藥、物流的傳統(tǒng)模式和時(shí)下流行的電子商務(wù)相結(jié)合,建立一個(gè)虛實(shí)結(jié)合的醫(yī)藥銷售網(wǎng)絡(luò)?!边@張網(wǎng)絡(luò)如今遍布浙江省大大小小的縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn),成為珍誠(chéng)醫(yī)藥的核心價(jià)值之一,并正嘗試在其他省市復(fù)制。
解除“成長(zhǎng)煩惱”
2003年,汪少華和幾個(gè)朋友一起組建創(chuàng)立了珍誠(chéng)醫(yī)藥?!爱?dāng)時(shí)考慮到這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,所以我們決定另辟蹊徑,避開(kāi)在市場(chǎng)第一終端的大醫(yī)院,而把市場(chǎng)定位集中第二、第三終端。”汪少華介紹。
汪少華所指的“第二、第三終端”,也就是基層的醫(yī)療機(jī)構(gòu),包括市級(jí)以下的醫(yī)院、衛(wèi)生所、社區(qū)診所等衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和藥品零售商。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研,汪少華逐漸掌握了這些基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的用藥習(xí)慣、品種需求和消費(fèi)水平?!拔覀儾坏暨x適合他們的藥,而且采取送貨上門、貨到付款的服務(wù)方式,一下子抓住了這一群體的需求?!蓖羯偃A說(shuō)。
從幾十元到幾千元,珍誠(chéng)醫(yī)藥將觸角伸展到每一個(gè)需要藥的地方。到2006年,珍誠(chéng)醫(yī)藥銷售收入超過(guò)了兩億元。
一個(gè)瓶頸也同時(shí)顯現(xiàn):珍誠(chéng)醫(yī)藥20個(gè)熱線電話已經(jīng)不能滿足日益龐大的客戶需求。每天可以接收的客戶電話約320個(gè),但是每天要求來(lái)交易的客戶電話接近800個(gè),顯然很大一部分客戶被攔在門外?!拔业谝淮我?yàn)榘l(fā)展太快、客戶太多而覺(jué)得煩惱?!蓖羯偃A說(shuō)。
他很自然地想到了互聯(lián)網(wǎng)。2005年9月,《互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)資格審批暫行規(guī)定》出臺(tái)。珍誠(chéng)醫(yī)藥立刻收購(gòu)了一家網(wǎng)絡(luò)公司,著手申請(qǐng)相關(guān)資格證書。
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