互聯(lián)網(wǎng)在開展的過程中，不斷的改造、改造各職業(yè)流程，創(chuàng)造了許多奇觀。在微信餐飲職業(yè)，美團(tuán)、群眾點(diǎn)評(píng)、餓了么等途徑的引領(lǐng)下，餐廳的外賣、團(tuán)購等方法發(fā)生了根本性的革新。職業(yè)形狀現(xiàn)已在悄然改變微信點(diǎn)菜。餐飲O2O范疇線上和線下正在不斷交融，一方面互聯(lián)網(wǎng)公司正盡力向線下拓寬，打造更完好的解決方案；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)餐飲業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)也嘗試用互聯(lián)網(wǎng)方法拓寬事務(wù)。餐廳來自互聯(lián)網(wǎng)上的事務(wù)比重現(xiàn)已在加大，在可預(yù)見的將來，線上事務(wù)的比重將會(huì)越來越大。單純的賤價(jià)和引流量已不習(xí)慣今日的餐飲O2O開展，怎么非常好地供給效勞體會(huì)和質(zhì)量，是餐飲公司、互聯(lián)網(wǎng)途徑和軟件體系商重視的新焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)已成為餐飲公司的必修課，餐廳需求學(xué)習(xí)新的方法關(guān)心顧客。餐飲職業(yè)競賽劇烈，日漸高漲的房租、人工、原材料等成本，不斷在緊縮商家的贏利。慣例競賽方法：裝飾、菜式、出品、效勞被的揮的酣暢淋漓。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用卻才剛剛開端，商家有強(qiáng)壯的動(dòng)力去嘗鮮學(xué)習(xí)。

餐飲軟件為何進(jìn)化緩慢？餐飲O2O的最大難點(diǎn)在落地的環(huán)節(jié)，在軟硬件上打通線上事務(wù)和后臺(tái)體系。作為餐廳辦理的中心，餐飲軟件的進(jìn)化未緊跟職業(yè)需求的改變，在實(shí)踐的經(jīng)營辦理中面對(duì)許多的疑問。

1. 局限于線下事務(wù)重慶點(diǎn)餐系統(tǒng)當(dāng)時(shí)干流的餐飲體系，仍是上世紀(jì)末的商品，只能效勞來自門店的客戶的點(diǎn)餐、結(jié)算效勞，在互聯(lián)網(wǎng)年代，不具有線上事務(wù)現(xiàn)已難以維系。

2. 軟件更新緩慢根本保護(hù)一年更新一次大版別的頻率，供給用戶下載晉級(jí)。大多數(shù)客戶因?yàn)闆]有采購晉級(jí)效勞、或出于事務(wù)穩(wěn)定性憂慮、晉級(jí)信息告訴不到位，晉級(jí)的數(shù)量很少。通常只要新客戶才運(yùn)用到新版別。

3. 出售模式得途徑者得全國，當(dāng)時(shí)的餐飲軟件出售多依靠途徑出售餐飲收銀軟件，層層加設(shè)贏利增加軟件效勞成本，到了顧客的手中的成本便比較高了。除了規(guī)劃較大的商戶，很多中小商戶未采購附加效勞、保護(hù)費(fèi)用，也無法享受到繼續(xù)的晉級(jí)、更新效勞。

4. 布置艱難前端收銀機(jī)、后臺(tái)辦理效勞器、打印效勞器、有線打印機(jī)、點(diǎn)餐寶基站……布置觸及許多的硬件和網(wǎng)絡(luò)細(xì)節(jié)，有些還關(guān)系到裝飾施工，通常商戶學(xué)習(xí)成本高，需求專業(yè)技術(shù)人員完結(jié)。

5. 缺乏一致規(guī)范每家餐飲體系都運(yùn)用自家的方法開發(fā)軟件，導(dǎo)致終究的沒有規(guī)范。老練完善的規(guī)范是職業(yè)老練度的標(biāo)識(shí)，餐飲職業(yè)軟件在規(guī)范上面的缺失是當(dāng)時(shí)品牌紊亂，與線上事務(wù)對(duì)接最大的障礙。互聯(lián)網(wǎng)年代的餐飲辦理體系應(yīng)該是什么樣的？

在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)年代，咱們需求有一套與之匹配的體系來協(xié)助商家非常好的達(dá)到餐廳辦理和事務(wù)出售。咱們不妨叫它：網(wǎng)絡(luò)餐飲辦理體系點(diǎn)餐系統(tǒng)。給它作個(gè)界說：在互聯(lián)網(wǎng)年代，協(xié)助餐廳辦理平時(shí)運(yùn)營各環(huán)節(jié)，經(jīng)營店內(nèi)事務(wù)和網(wǎng)上出售途徑，宣揚(yáng)公司品牌、保護(hù)客戶關(guān)系，具有迅速晉級(jí)、和拓寬才能的辦理體系。它有如下的特色：

除了傳統(tǒng)的店內(nèi)事務(wù)，還能處理網(wǎng)絡(luò)事務(wù)，客戶能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)下訂單，這兒的網(wǎng)絡(luò)事務(wù)包含但不局限于APP、網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等，體系需求有才能在這些線上途徑建立商戶的網(wǎng)絡(luò)門店，開展事務(wù)。

迅速晉級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)事務(wù)形狀改變較快，需求體系能有迅速的演化才能，不斷的進(jìn)化。網(wǎng)絡(luò)餐飲辦理體系尚處前期，許多玩法待開掘，需求必定的時(shí)刻的堆集變得老練。這決議了體系在規(guī)劃之初就要考慮到晉級(jí)更新的需求。

能精準(zhǔn)識(shí)別客戶信息，將客戶在線上各途徑和線下掛號(hào)的手機(jī)號(hào)碼等信息進(jìn)行一致，客戶進(jìn)店即能識(shí)別出用戶，調(diào)出會(huì)員信息。記載客戶的消費(fèi)行為信息，作精準(zhǔn)推廣。

具有拓寬才能，與第三方硬件、途徑完成對(duì)接，拓寬餐廳的效勞才能。比方WIFI設(shè)備對(duì)接、財(cái)政體系、排隊(duì)取號(hào)對(duì)接。餐飲辦理的各環(huán)節(jié)作為效勞顧客的一部分，具有商業(yè)價(jià)值或有功率提高空間，有很多第三方的硬件、軟件效勞商供給解決方案。作為餐廳的“心臟”，餐飲辦理體系要有強(qiáng)壯的兼容擴(kuò)大才能。供給軟件api、硬件接口供給對(duì)接拓寬。

便利布置，能在硬件、網(wǎng)絡(luò)布置上兼容原有設(shè)備，關(guān)于新商戶能夠做到開箱即用。一個(gè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)餐飲辦理體系的典型比如可能是：今日星期五，預(yù)備下班后跟幾個(gè)兄弟去吃頓飯，談天喝酒放松下。翻開微信挑選老地方，預(yù)定18:00點(diǎn)3自己，點(diǎn)了幾個(gè)菜。一瞬間收到餐廳承認(rèn)微信告訴。18:00點(diǎn)到店后掃描WIFI二維碼直接上網(wǎng)。手機(jī)出示訂單信息后，效勞員引導(dǎo)入席，直接上菜開端用餐，一分鐘不耽擱。菜過五味，酒卻不盡興，需求添幾個(gè)下酒菜。掏出手機(jī)掃描桌上二維碼，直接下單，收到吧臺(tái)承認(rèn)微信告訴，10分鐘后效勞員直接把菜端上來了。最后該買單了，現(xiàn)金不夠，效勞員提示能夠在線付出，拿出手機(jī)直接微信付出10秒鐘搞定，仍是會(huì)員價(jià)。效勞員妹子不錯(cuò)，隨手轉(zhuǎn)發(fā)了下到兄弟圈，給個(gè)好評(píng)。

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