寵物、餐飲、裝修、婚攝，線下門店商家如何玩轉(zhuǎn)小紅書？

時間：2023-01-11 06:20:14來源：food欄目：餐飲美食新聞閱讀：

編輯導(dǎo)語：寵物在人們的生活中扮演著重要的角色，現(xiàn)實中的寵物門店不可避免地要融入網(wǎng)絡(luò)運營。本文作者先以寵物門店為例，聊了具體的突破方法，再講述了線下門店破解策略，感興趣的小伙伴一起來看看吧！

今天和大家聊一下門店商家如何玩轉(zhuǎn)小紅書。

門店有理發(fā)、美甲、美容、餐飲，寵物、裝修、婚攝、租房等商家，它們不像快消品有電商渠道作承載，通過投放快速計算ROI，同時又因引流到私信、線下門店，轉(zhuǎn)化鏈路長，效果評估不太好衡量，導(dǎo)致，很多商家對小紅書投放持謹(jǐn)慎態(tài)度。

即使，在這種情況，依舊有不少門店在小紅書持續(xù)獲得生意增長，像奶茶行業(yè)樂樂茶、喜茶、茶百道，餐飲品牌如費大廚、炊煙。

我們先以寵物門店為例，聊一下具體的突破方法，再講線下門店破解策略。

一、寵物門店小紅書現(xiàn)狀

寵物門店在小紅書基本是失聲狀態(tài)，即使是頭部品牌小佩寵物，企業(yè)號站內(nèi)運營熱度一般，當(dāng)我們深度調(diào)研行業(yè)，發(fā)現(xiàn)有以下問題：

第一，寵物門店只能服務(wù)周圍10公里人群，筆記沒辦法做LBS更精準(zhǔn)定位；

第二，用戶習(xí)慣通過大眾、美團購買團購券消費；

第三，平臺對私信管控嚴(yán)，一不留神就面臨被限流的風(fēng)險。

第四，寵物門店有，洗護美容、寵物用品、寄養(yǎng)和活體售賣，從這四個品類來看，洗護客單價低，轉(zhuǎn)化長，美團購買更方便；寵物用品線上購買更便宜；寄養(yǎng)也只有在節(jié)假日有需求；活體售賣相對更適合小紅書，另外利潤高，更適合銷售。

基于行業(yè)情況，小紅書寵物門店基本以活體售賣為主，從廣告投放來看，基本以北京、上海寵物門店以活體售賣在投放。

作為一家寵物門店，應(yīng)該在小紅書怎么做？核心堅守目的，在小紅書宣傳門店，引流到線下。

以做得不錯「杰米貓寵物」為例，它是長沙一家300平的實體貓店，主做活體售賣、通過分享養(yǎng)貓日常視頻，吸引用戶到店購買，其在運營上有3點值得學(xué)習(xí)。

首先，綁定線下門店，預(yù)留聯(lián)系方式；其次，置頂門店介紹，告訴用戶有哪些業(yè)務(wù)，如售賣品種、寵物攝影、犬舍等業(yè)務(wù)，同時告訴用戶地址；

最后在每條筆記標(biāo)題、正文和標(biāo)簽植入長沙寵物店，用戶在搜索長沙寵物店，筆記也會排在更靠前的位置。

圖1：杰米貓寵物賬號

二、門店商家兩大玩法

講完寵物門店后，對于其它線下商家，如何在小紅書來做，主要從營銷邏輯、內(nèi)容玩法兩個方面談起。

1. 營銷邏輯

小紅書品牌營銷基礎(chǔ)邏輯，從專業(yè)號-蒲公英-廣告投放-營銷轉(zhuǎn)化的四步鏈路。

圖2：小紅書品牌營銷基礎(chǔ)邏輯

1.1 專業(yè)號

相比于個人號，專業(yè)號權(quán)益更多，一方面可承載優(yōu)質(zhì)筆記、粉絲聚焦、話題營銷、店鋪展示等功能，另一方面可綁定線下門店電話、后期可進行廣告投流和品牌宣傳。

圖3：小紅書專業(yè)號權(quán)益

1.2 蒲公英平臺

蒲公英類似抖音星圖，是博主聚合平臺，商家登錄蒲公英平臺，可找到對應(yīng)的達人。對于線下門店類商家，可通過共創(chuàng)和招募腰部素人，讓達人探店，前期以素人和腰部達人為主。

圖4：小紅書蒲公英登錄平臺

1.3 廣告投放

即信息流和搜索廣告，對于高客單價且私信轉(zhuǎn)化，可進行廣告投放，但對于門店數(shù)量少、低客單價，用戶到店購買成本低品類，就需要謹(jǐn)慎選擇，投產(chǎn)就難以覆蓋。

1.4 營銷轉(zhuǎn)化

營銷轉(zhuǎn)化的核心，是將線上預(yù)約引流到線下門店，具體可通過命名、瞬間、店鋪、細(xì)分關(guān)鍵詞等方式。

（1）命名：定位+名字、同時綁定門店電話。

圖5：主頁組件、匹配不同需求

（2）瞬間：設(shè)置私信引導(dǎo)方式，可回復(fù)“我的瞬間”領(lǐng)取設(shè)置方法。

（3）開店鋪：對于旅游出行類的客戶，可通過訂單來了進行閉環(huán)。

圖6：主頁組件、匹配不同需求

（5）置頂：將門店業(yè)務(wù)介紹，預(yù)約地址放到置頂筆記上。

圖7：線下門店預(yù)約

2. 內(nèi)容玩法

營銷邏輯是讓大家理解，線下門店應(yīng)該如何操作。具體如何撰寫內(nèi)容？可通過選題、標(biāo)題、正文、首圖、評論、內(nèi)容優(yōu)化和檢查發(fā)布。

2.1 選題

之前的文章中也寫過關(guān)于寫題，總結(jié)來講第一步從自身延展資料庫展開；第二可以通過站內(nèi)和站外獲取靈感，比如站內(nèi)筆記靈感，關(guān)鍵詞規(guī)劃工具，站外的軟件，第三建立自己的筆記選題庫，形成自己的思路。

同時，在建立選題是，可通過細(xì)化季節(jié)、場景、節(jié)日、人群、地點和感受。

細(xì)化季節(jié)：“這個發(fā)色太適合夏天了誰染誰好看”細(xì)化場景：“大廠打工ootd|黑西裝和吊帶裙是絕配啊”細(xì)化節(jié)日：“圣誕來了，戴上這套精致祖母綠去約會吧！”細(xì)分人群：主要有核心人群，競品人群，品類人群，和場景人群，比如“高顴骨方圓臉女孩請把這個發(fā)型焊在頭上！”細(xì)化地點：“上海探店｜三刷最愛長沙菜！隱藏吃法巨上頭”細(xì)化感受：“啊啊啊好混血這個發(fā)色我能染一輩子?。　?p style="font-size: 18px; line-height: 40px; text-align: left; margin-bottom: 30px;">2.2 標(biāo)題

標(biāo)題上包含產(chǎn)品特點/用戶痛點/使用場景（分為垂直類場景和泛使用場景），同時加入重點關(guān)鍵詞，增加被搜索到的概率，也可要通過制造好奇，預(yù)期，共鳴感。

2.3 正文

內(nèi)容不要過于單薄，需要讓用戶感受到價值，同時在表達上言簡意賅，邏輯明確，文案盡量口語化接地氣。正文中植入門店地址，寫清楚在哪個區(qū)，用戶在搜索的時候，更利于搜索得到。

2.4 封面

封面的核心激發(fā)用戶好奇心，讓用戶點擊筆記，封面的創(chuàng)作。

2.5 評論

善用并引導(dǎo)互動，引導(dǎo)用戶看置頂筆記或直接告訴用戶門店地址，用戶看到門店后，有機會聯(lián)系我們。

2.6 優(yōu)化

核心是賽馬機制，用信息流和搜索跑出優(yōu)質(zhì)筆記，根據(jù)數(shù)據(jù)大盤情況，對筆記進行調(diào)整。

2.7 更新

選擇行業(yè)選擇流量高峰期來發(fā)布，平臺也升級電腦端圖文創(chuàng)作，定時進行創(chuàng)作。