做好軟文營(yíng)銷(xiāo),讓中小企業(yè)與大企業(yè)相抗衡1
有很多媒體的朋友說(shuō),軟文營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被用爛了,受眾(消費(fèi)者)已經(jīng)有了免疫力了。軟文發(fā)稿網(wǎng)軟文投放平臺(tái)了解到,的確,提起軟文營(yíng)銷(xiāo),大部分人還都沉浸在腦白金、海爾、格力等20世紀(jì)90年代軟文打天下的美好回憶中。殊不知,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,創(chuàng)意的價(jià)值因?yàn)閭鞑デ篮屯緩降亩嘣屲浳臓I(yíng)銷(xiāo)有了新的生命力。軟文營(yíng)銷(xiāo),能夠讓“草根”翻身,能夠讓中小企業(yè)與大企業(yè)相抗衡!
具體來(lái)講,軟文營(yíng)銷(xiāo)的作用分內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面。
1.軟文營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部作用
在企業(yè)內(nèi)部的作用也主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。
1)幫助企業(yè)產(chǎn)品定位和梳理營(yíng)銷(xiāo)脈絡(luò)
軟文營(yíng)銷(xiāo)是與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合的,軟文營(yíng)銷(xiāo)也是企業(yè)實(shí)施的具體營(yíng)銷(xiāo)方式之一,系統(tǒng)的調(diào)研、周密的策劃、撰寫(xiě)的創(chuàng)意、動(dòng)態(tài)的調(diào)整,都能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)方案,明確品牌定位、公司定位。
2)企業(yè)文化建設(shè)的法寶
文化是產(chǎn)品和品牌的個(gè)性和靈魂,是它們的精神內(nèi)涵。在企業(yè)里,內(nèi)刊是企業(yè)開(kāi)展軟文營(yíng)銷(xiāo)的重要陣地。具體來(lái)說(shuō),內(nèi)刊是企業(yè)統(tǒng)一思想,提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力的最有效手段。內(nèi)刊是員工之間、管理層與員工之間交流的橋梁,能夠有效傳達(dá)企業(yè)上層的思想政策和管理理念。員工可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),接受現(xiàn)代管理理念,開(kāi)闊視野。企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)了解員工的心聲和想法。
軟文發(fā)稿網(wǎng)軟文投放平臺(tái)了解到,當(dāng)我們用內(nèi)刊影響員工的時(shí)候,實(shí)際上也在間接地影響我們的客戶(hù)。如果把內(nèi)刊贈(zèng)送給客戶(hù),恐怕對(duì)外的影響力已經(jīng)不僅僅是企業(yè)文化建設(shè)了吧!
可惜的是,目前國(guó)內(nèi)有內(nèi)刊的企業(yè)不足4萬(wàn)家。如果說(shuō)用傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體做內(nèi)刊,涉及排版、印刷等環(huán)節(jié),對(duì)于部分企業(yè)來(lái)講會(huì)覺(jué)得成本高,但是電子內(nèi)刊成本低,電子內(nèi)刊中的優(yōu)秀軟文還可以直接應(yīng)用到傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。遺憾的是,這么好的營(yíng)銷(xiāo)方式還有大批企業(yè)沒(méi)有應(yīng)用起來(lái)。
除了內(nèi)刊,在企業(yè)內(nèi)部,領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)給員工甚至員工寫(xiě)給領(lǐng)導(dǎo)的感謝信、表?yè)P(yáng)信等也是軟文營(yíng)銷(xiāo)的重要表現(xiàn)形式,對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和企業(yè)文化建設(shè)也有重要作用。
2.軟文營(yíng)銷(xiāo)的外部作用
對(duì)外部來(lái)講,軟文營(yíng)銷(xiāo)的作用主要表現(xiàn)在促進(jìn)銷(xiāo)售、品牌塑造和危機(jī)公關(guān)三個(gè)方面。本書(shū)前兩章已經(jīng)給過(guò)案例,做過(guò)簡(jiǎn)單分析,在此不再贅述。除此以外,要重點(diǎn)指出網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的貢獻(xiàn)。
我們來(lái)分析一下客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的產(chǎn)生,一般有兩種情況。一種是無(wú)意識(shí)下的購(gòu)買(mǎi)??蛻?hù)在線(xiàn)下接觸到了產(chǎn)品,臨時(shí)產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)欲望,精明的消費(fèi)者會(huì)直接掏出手機(jī)檢索,查看報(bào)價(jià),查看網(wǎng)友評(píng)論,查看媒體報(bào)道。這些軟文對(duì)消費(fèi)者的最終購(gòu)買(mǎi)有著直接的影響。
另外一種情況,是有準(zhǔn)備的購(gòu)買(mǎi)??蛻?hù)已經(jīng)有了需求,已經(jīng)對(duì)要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有了一些了解,在正式購(gòu)買(mǎi)之前,會(huì)查一些相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息,是為了讓自己的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)得到一些肯定和支持。
軟文發(fā)稿網(wǎng)軟文投放平臺(tái)了解到,舉個(gè)例子,很多人患了感冒,因?yàn)樯眢w不舒服還是要跑去醫(yī)院看醫(yī)生。即使對(duì)于經(jīng)常感冒的人來(lái)講已經(jīng)基本能夠判斷什么癥狀用什么藥了,但是還是要和醫(yī)生請(qǐng)教一番,其實(shí)這就是一種求證,一種心理上獲得肯定和支持的需求。
軟文營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于品牌塑造的作用大家能夠想象得到,不贅述。軟文營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于危機(jī)公關(guān)來(lái)講,更容易理解。用軟文真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通,用軟文去消除不良信息對(duì)于客戶(hù)檢索結(jié)果的展現(xiàn),這些都是軟文營(yíng)銷(xiāo)的外部作用。
值得欣喜的是如今很多傳統(tǒng)企業(yè),已經(jīng)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但是仍然停留在做了營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站、做了百度推廣及做了關(guān)鍵詞優(yōu)化的階段,沒(méi)有考慮其他的手段。
軟文營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂,有了它,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)有內(nèi)涵和高度。此外網(wǎng)絡(luò)軟文關(guān)鍵詞嵌入、鏈接插入會(huì)直接為營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站帶來(lái)流量,帶來(lái)精準(zhǔn)的潛在客戶(hù)。
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