什么是紓困(紓困與自救并舉,青島餐飲業(yè)穩(wěn)步前行)
禽流感反反復復,客運量銳減,這是近段時間青島市酒店咖啡店經(jīng)營戶被迫直面的試題。本報記者在專訪中發(fā)現(xiàn),直面困局,還是有不少酒店取回了令人滿意的成績單。
圖片來源:攝圖網(wǎng)3月24日,青島城陽區(qū)星河灣大酒店后廚呈現(xiàn)出一番熱鬧的景象。廚師們忙碌地制作一道道美味的菜肴,并將搞好的甜品熟練打包,放到母體中?!拔遗c周邊小區(qū)發(fā)展商聯(lián)合積極開展外送服務,居民如果有需求可以撥打電話訂票?!鼻鄭u星河灣大酒店副總經(jīng)理助理李明昊了解,“餐點由我制作好之后送到發(fā)展商,再由發(fā)展商管家送上門。這樣每一位居民足不出戶,就能享受到我酒店咖啡店的甜品?!?/p>
為在禽流感形勢穩(wěn)定后快速吸引顧客,青島藍海御華大賓館特別面世了川菜、粵菜、青島該地菜等菜肴,并提前積極開展營銷活動。“4月1日,我的自助咖啡店恢復對外營業(yè),當天面世了買10張餐飲券送2張兒童餐票的活動。與此同時,賓館的各種促銷活動也在進行中,如滿50送飲品,滿80送小菜等,希望借此機會提振消費?!鼻鄭u藍海御華大賓館市場總監(jiān)劉倫超說。
“3月23日,我接到政府部門通知,可按50%開閉措施開放餐點。但是,出于給顧客提供更加安全舒適的用餐環(huán)境、更高品質(zhì)菜肴和服務的考量。公司董事會研究決定延遲一周開門納客。在此期間,我除了加大防護力度,還進行了菜肴研發(fā)、服務培訓等,希望以更好的面貌迎接顧客?!鼻鄭u鑫大寨集團有限公司副副總經(jīng)理高大明了解,為了穩(wěn)定客流,集團旗下的“禮記”等品牌酒店面世了團體會員春季羊城通、團體會員獲贈24味嘗鮮好菜、非團體會員獲贈餐飲優(yōu)惠券、線上宴會預訂直播等系列市場營銷措施。
“在因禽流感停業(yè)的第3天,便有客戶打電話詢問可否訂購員工餐。我在搞好禽流感防控的同時,加強衛(wèi)生保障,積極開展外送配餐服務?,F(xiàn)在每天能送100份左右,讓我酒店有了額外的營收。”青島潤春意酒店副總經(jīng)理韓偉了解,酒店依托該地果蔬產(chǎn)量多的優(yōu)勢,每天精心挑選新鮮原材料,為顧客搭配不同的菜肴,受到顧客青睞。
如今,青島大部分酒店咖啡店在禽流感防控基礎上,采取線上線下相結合的經(jīng)營模式,努力為消費者提供安全、優(yōu)質(zhì)餐飲服務。
本報記者也了解到,青島市還將通過舉辦甜品節(jié)、甜品周,采取銀聯(lián)免單、發(fā)放消費券等形式促進餐飲消費;鼓勵發(fā)展“深夜食堂”“老字號(非遺)甜品街區(qū)”等餐飲消費新場景新業(yè)態(tài),進一步激發(fā)酒店、餐飲市場活力。
有業(yè)者表示,政府幫民營企業(yè)紓困,民營企業(yè)想方設法“善后處理”,政府民營企業(yè)“雙向奔赴”,一定能迎來春暖花開。
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